Aspect Unified IP 6.5.1 : nouvelles langues et virtualisation

Le fournisseur de produits et de services IP ou voix traditionnelle, pour l'industrie des centres de contacts, lance la version 6.5.1. de sa solution multi-canaux, Aspect Unified IP. Cette dernière version propose désormais des versions en allemand, en japonais, en espagnol colombien, en portugais et en coréen. De plus, dès le premier trimestre 2008, les utilisateurs d'Aspect Unified IP pourront bénéficier des fonctions de consolidation de reporting en temps réel d'Unified Command and Control, à travers les différents sites d'un centre de contact et les applications via un affichage graphique intuitif. Enfin, dans le cadre de cette nouvelle version, Aspect Unified IP 6.5.1 permet la virtualisation de serveur à travers VMware.