Deutsche Telekom / BPM PegaRules Process Commander : la gestion de commandes

L'opérateur historique allemand, Deutsche Telekom a décidé de mettre en place un nouveau système de gestion des commandes. Il compte ainsi doter ses filiales d'un processus dédié à la gestion des commandes et des demandes de service des clients. Pour ce projet, l'opérateur a choisi le logiciel de gestion des processus métier de Pegasystems : BPM PegaRULES Process Commander. La plate-forme de BPM sera intégrée aux systèmes de facturation, de gestion commerciale et d'approvisionnement de Deutsche Telekom.