Une coupure pénalise 900 000 utilisateurs de Salesforce

Si les mérites du SaaS sont particulièrement mis en avant en cette période de crise, la récente panne dont a souffert le service Salesforce rappelle que le mode hébergé n'est pas pour autant la panacée. Le principal risque pour les utilisateurs de ces services, dont ceux de CRM de Salesforce.com, est en effet la panne technique. 900 000 clients de Salesforce ont ainsi été privés de service durant pratiquement une heure, l'écran affichant un message d'erreur lors d'une tentative de connexion.