Diebold met Deloitte Consulting sur la touche

Ironie du sort pour Deloitte Consulting. Au printemps 2005, la filiale "nouvelles technologies" du groupe International publiait une étude sur le mécontentement de certains grands comptes quant à l'externalisation de leurs projets informatiques. 70% d'entre eux se déclaraient déçus de leur choix et 25% souhaitaient réintégrer la gestion de leurs projets informatiques en interne. Un an plus tard, c'est à son tour de subir les conséquences de ce mécontentement. Diebold, spécialiste des distributeurs de billets, des solutions de vote et des systèmes de sécurité, rompt son contrat de déploiement et de support de son ERP trois ans avant l'échéance prévue. Ses équipes internes seront désormais en charge du projet. Le motif invoqué par Diebold est un manque de flexibilité et de réactivité de son fournisseur. En contrepartie, 7 millions de dollars seront versés à Deloitte Consulting.