Mutuelle des Étudiants / Coheris : un système d'information au service des adhérents

Comptant 153 agences et points d'accueil en France, la mutuelle étudiante va déployer la solution de gestion de la relation clients Coheris CRM pour gérer les échanges avec ses adhérents. L'application aura pour but de gérer les contacts entrants et sortants, de supporter les processus de traitement et de routage des demandes, et d'assurer le suivi de ces activités par le biais de tableaux de bord. L'application sera en outre intégrée à l'existant informatique de la Mutuelle des Étudiants.