AIG ME France / Coheris : traitement des appels et e-mails entrants

La société AIG ME France, filiale du groupe AIG, réseau mondial d'assurances - a équipé ses services de front, middle et back office - soit 70 utilisateurs - de la solution
Coheris CRM for the Web. Utilisé dans un contexte call center, ce progiciel permettra le traitement de l'ensemble des appels et e-mails entrants reçus par AIG ME, que ce soit dans le cadre du suivi des contrats ou suite aux campagnes de publicité et aux opérations marketing lancées régulièrement dans l'année, sur les produits AIG Assurances.