OPAC de Seine-Maritime / Coheris : un centre de contacts pour les locataires

L'Office Public d'Aménagement et de Construction (OPAC) de Seine-Maritime a fait le choix du logiciel Conso+Immobilier de Coheris pour gérer la relation avec ses locataires. Reposant sur Coheris CRM, le système a été déployé par la SSII Sneda. Exploitée par les gestionnaires clientèle, la solution est également accessible en mode Web pour les agents de proximité, et les personnels du siège pour le back-office. Le logiciel gère un historique permettant de répondre plus efficacement aux demandes.