BNP Paribas / Tibco BPM : l'automatisation des processus back office

L'établissement bancaire a fait appel à la solution de gestion des processus métiers de Tibco pour automatiser les processus du back office de son activité de banque de détail. La plate-forme, utilisée au départ par les collaborateurs du département après-vente en charge des paiements, de l'ouverture des comptes et des modifications des coordonnées des détenteurs de compte, sera ensuite étendue aux 4 000 utilisateurs de ses back offices. Les solutions déployées sont Tibco iProcess Suite et Analytics pour le BPM et l'analyse des processus, BusinessEvents pour le pilotage opérationnel et ActiveMatrix BusinessWorks pour la gouvernance.