Canal+ / Informatica PowerCenter : pour un meilleur service client

Canal + renforce son système de gestion de la relation client avec la solution PowerCenter d'Informatica. L'objectif principal du projet était de synchroniser les données clients back office sur IBM et front office sur Siebel tout en évitant un développement en Cobol long et coûteux. La solution logicielle devait donc être souple, performante, évolutive et robuste pour soutenir des volumes importants et en constante évolution : de 50 000 à 200 000 mouvements quotidiens de mise à jour.