Ouest-France / Neolane : optimisation du marketing relationnel

Le groupe de presse Ouest-France vient de choisir les technologies Neolane et IBM pour optimiser son marketing relationnel multi-canal. Les deux éditeurs ont déployé chez Ouest-France une application marketing qui intègre le référentiel de données client d'IBM (MDM Server) avec le dispositif de gestion des campagnes multi-canal de Neolane. La plate-forme Neolane associée à la solution IBM Infosphere MDM (Master Data Management) permet à Ouest-France de définir et d'exécuter des campagnes personnalisées en utilisant, en temps réel si nécessaire, toutes les données clients et produits disponibles dans l'entreprise et ce, quelle que soit la base de données où elles sont stockées ou le canal qui les crée et les met à jour.