Neocase / Neocase FL : un nouveau module pour les litiges financiers

Neocase Software, éditeur de logiciels de CRM spécialisé dans les services clients collaboratifs, lance Neocase FL, une nouvelle solution métier de sa gamme Neocase10. Ce module permet de structurer la gestion des litiges financiers rencontrés par les sociétés. Ce module permet en effet d'optimiser l'accès à l'information et d'organiser les compétences pour résoudre les litiges clients en suivant des consignes métiers paramétrables et dans des délais de résolution définis. Ces consignes sont personnalisables suivant le profil du client et le type de litige.