Microsoft / Dynamics CRM 4 : des fonctions décisionnelles plus évoluées

Microsoft vient de finaliser la dernière version de sa suite Dynamics CRM, qui sera disponible dès la semaine prochaine chez ses partenaires revendeurs et en direct pour ses clients. Cette nouvelle version inclut de nouvelles fonctionnalités décisionnelles et collaboratives, basées sur Office Communications Server 2007. Cette nouvelle version dispose par ailleurs de fonctions d'automatisation des processus métiers basées sur le modèle Windows Workflow. Cette nouvelle version sera disponible aussi bien sous forme de licence classique ou sous forme hébergée, avec le même code source pour faciliter la migration de l'un à l'autre.