Salesforce et Siemens font communiquer leurs solutions

Salesforce.com, éditeur de solution de gestion de la relation client en mode hébergé, signe un accord de partenariat avec Siemens. Cet accord prévoit d'établir une communication renforcée entre l'application HiPath OpenScape de Siemens et Salesforce CRM service. Ainsi, en plus de leur outil de CRM favori, les clients de Salesforce bénéficieront des outils de communication proposés par Siemens : messagerie instantanée, téléphone portable et email.