Comparatif : 5 plateformes de réseau social d'entreprise au crible IBM Connections : l'expérience d'un pionnier du collaboratif

Acteur de longue date du monde de la collaboration et des réseaux sociaux en entreprise, IBM avance une solution de RSE (IBM Connections) plus particulièrement présente dans l'Hexagone dans les secteurs de la banque et des assurances. "IBM propose son offre à la fois en mode on-premise et en mode cloud, et c'est un critère important pour certains acteurs, dont les banques", souligne Arnaud Rayrole.  La solution, qui se caractérise par une large couverture fonctionnelle. Elle convainc plus particulièrement les grands clients IBM historiques. En dehors de ce près carré, IBM est à la peine car il est maintenant distancé par Microsoft et Google sur le terrain de la messagerie d'entreprise.

Le point fort d'IBM  Connections : le partage de contenus

Solution mature et éprouvée, IBM Connections est une solution mature et efficace mais qui peine à convaincre hors des grands clients IBM. Sa messagerie Verse lui apportera peut-être un second souffle. © Capture JDN

Parmi les points forts d'IBM Connections mis en avant par le référentiel Lecko figurent les échanges et partages de contenus : un domaine où la solution IBM excelle. Microblogging, échange autour d'un contenu, partage de fichiers et mise en scène des espaces de conversation sont aussi bien pensés. Partager des contenus sur la plateforme est simple, y compris en situation de mobilité. En outre, IBM Connections autorise la mise en place d'enquêtes et de sondages de manière très rapide. La mise en relation entre membres du réseau est plutôt bien traitée par l'outil. Chacun dispose de son espace personnel et dispose de la possibilité de créer des communautés thématiques très simplement.

Une ergonomie bien pensée

Enfin, le logiciel fait preuve d'une bonne ergonomie. Il est accessible sur tous les navigateurs, apporte des aides à l'utilisateur dans sa compréhension de l'outil et chacun dispose de son tableau de bord personnel.

Si IBM est un précurseur dans le domaine des réseaux sociaux et dispose d'une technologie robuste, l'américain n'en continue pas moins d'innover. "En début d'année, IBM a dévoilé Verse qui est une nouvelle sorte de messagerie. C'est un produit connexe qui vise à améliorer l'expérience utilisateur dans la gestion des emails", commente-t-on chez Lecko. "Cela signifie aussi que le social n'est pas cantonné à une brique, mais se dilue de plus en plus dans les applications, y compris dans l'e-mail."

Les points forts Les points faibles
IBM Connections en bref
Disponible tant en mode on-premise que Saas, Bonne intégration aux outils Microsoft, Outils de productivité Volet communication et animation faible, Faiblesse des outils pour animer des communautés externes, Faible en gestion de contenu web

 

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