Comparatif des marketplaces Cloud/SaaS Salesforce AppExchange : la place de marché cloud la plus riche

Poids lourd des marketplaces cloud, AppExchange est celle qui compte le plus d'applications disponibles. Celle-ci s'adresse bien évidemment aux abonnés Salesforce. Donc assez logiquement, un grand nombre d'applications qu'elle propose sont dévolues aux commerciaux, aux services clients ou aux départements marketing.

Plusieurs centaines d'applications sont référencées dans ces catégories, mais il existe aussi bon nombre d'offres côté ressources humaines, finance, collaboration, décisionnel, et même du côté des ERP - avec des connecteurs pour SAP, Infor, Microsoft Dynamics, etc.

Créer une marketplace cloud propre à l'entreprise

salesforce appexchange offre un graphisme web moderne et dépouillé.
Salesforce AppExchange offre un graphisme web moderne et dépouillé. © Capture / JDN

Naviguer dans un tel catalogue n'est pas chose simple. Salesforce propose une arborescence par catégories ainsi que la notion de collections, avec des applications classées par thèmes : PME, gamification, mobile, choix des clients.

Tout comme Amazon ou Tripadvisor, chaque client peut noter et commenter les applications. Parmi les applications les plus populaires, figurent en bonne place DocuSign, la solution de signature de documents électroniques, avec près de 4 450 avis, son rival Adobe EchoSign a reçu plus de 3 000 avis, ou encore le connecteur Cirrus Insight pour Google Apps de l'éditeur Cirruspath - qui compte près de 700 avis.

Enfin, Salesforce propose désormais aux grandes entreprises de créer leur propre sélection d'applications à destination des salariés. Ces AppExchange en marque blanche permettent ainsi à ces grands clients de pousser en interne les applications sélectionnées par la DSI.

Salesforce AppExchange en bref
MarketplaceAppExchange
Source : JDN
EditeurSalesforce
CibleAbonnés au service Salesforce
Nombre d'applications disponiblesPlus de 2 000
Principales applicationsRelation client, ventes, marketing, outils d'intégration, RH, finance, ERP, collaboration, décisionnel
TarifsGratuits pour certaines offres, quelques dizaines d'euros par mois pour les plus couteuses
Principaux partenairesAdobe, Alfresco, BIME, Citrix, EverNote, KXEN, LinkedIn, Tableau Software, etc.
Points fortsRichesse du catalogue, Nombreuses extensions gratuites
Points faiblesAbonnés Salesforce seulement

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