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Microsoft prend un virage stratégique vers les grandes
entreprises. Aux côtés de ses partenaires, elle leur
propose des solutions puissantes, fiables, à des coûts
attractifs et accompagnées d'une grande qualité de conseils
et de services.
A
l'heure de la mondialisation, de l'entreprise étendue
et de la communication tous azimuts, comment analysez-vous
la situation des entreprises ?
Christophe
Aulnette Dans un environnement en perpétuel
changement, la qualité primordiale est l'adaptation,
qui caractérise la faculté d'une entreprise à réagir
vite. Les mieux armées seront celles qui auront su se
remettre en cause, développer leur agilité pour réagir
à tous les challenges et saisir toutes les opportunités
se présentant sur leurs marchés. Pour cela, les décideurs
sont à la recherche de solutions rapides, pour fidéliser
leurs clients
et partenaires,
diminuer leurs coûts, augmenter leur rentabilité et
développer un avantage concurrentiel.
Quels
sont les besoins des entreprises en matière de système
d'information pour s'adapter à ce nouvel environnement
?
Il
est possible de les résumer en trois points : une plate-forme
standard capable de fournir aux applications un
environnement d'exécution performant, hautement disponible
et sécurisé ; une capacité à assurer le suivi de l'infrastructure
dans son cycle de vie de la conception jusqu'à l'administration
et l'exploitation des systèmes ; et enfin, des services
applicatifs de haut niveau à destination des clients
(CRM, eCommerce), des partenaires (EDI, flux XML, eProcurement,
eXtranet
) et des employés
(intranet des entreprises
).
Comment
Microsoft compte répondre aux besoins des grandes entreprises
?
Grâce à Internet, une mutation
inévitable entraîne les entreprises vers le "tout
connecté". Nous accompagnons nos clients sur l'ensemble
de leur cycle de vie technologique. Notre offre s'est
considérablement étoffée et déplacée ces cinq dernières
années. D'une entreprise centrée sur la fourniture de
logiciels destinés à la productivité individuelle, nous
avons évolué vers le marché des serveurs d'entreprises
et d'applications et aujourd'hui vers les services
Web XML en apportant une rapidité et une mise en
oeuvre incomparables.
Un
tel changement doit entraîner des mutations internes
?
 En
effet, le système d'information et les technologies
deviennent un enjeu stratégique d'entreprise. Nous devons,
avec nos produits, nos services et nos partenaires,
offrir des solutions non seulement aux directions informatiques,
mais aussi à l'ensemble des directions fonctionnelles
de nos clients. Pour accompagner cette réorientation
vers les entreprises, Microsoft France vient de se réorganiser
autour de solutions d'entreprise qui s'appuient sur
une gamme
de logiciels serveurs complète. Le premier pas a
été la fusion des activités d'assistance et de conseil
au sein de l'entité Services qui répond à un "besoin
client". L'équipe se présente unie, avec une continuité
dans les prestations. Les équipes vente, marketing,
service et conseil constituent, avec nos partenaires,
une équipe à l'écoute de nos clients, entreprises et
administrations, pour contribuer à la réussite de leurs
projets. Nos équipes anticipent et vivent déjà ce changement.
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