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SAP rend la technologie transparente
par Jean-Michel Franco
Responsable marketing Solutions, SAP
              

Fournisseur d'applications de gestion intra et inter-entreprises, SAP a pour cœur de cible les progiciels métiers. Son positionnement est explicite : mettre les technologies de l'information au service du métier du client en faisant oublier autant que possible la complexité technologique sous-jacente. Partenaire de longue date de Microsoft, SAP œuvre à ses côtés à la standardisation des services Web.

"La technologie doit se faire oublier et ne doit être à aucun moment un frein", souligne Jean-Michel Franco, Responsable marketing Solutions de SAP. "Le système d'information d'une PME ou d'un grand groupe doit être capable de s'adapter à son contexte actuel autant que futur. En conséquence, nous avons besoin, en assistance à nos applications métiers, de technologies capables de supporter à la fois des environnements de multinationales mais aussi de PME dans lesquels les systèmes doivent s'auto-administrer ".

Dans cet esprit, SAP souhaite laisser ses clients libres de choisir les infrastructures sous-jacentes à ses produits. Et, beaucoup d'entre-eux font confiance à Microsoft : ainsi, près de 60 % d'entre eux installent les solutions SAP sous Windows (soit plus de 27 000 installations) et près de 30 % s'appuient sur SQL Server. Parmi ces clients, Microsoft lui-même a choisi SAP notamment pour les ressources humaines, la supply chain management et le décisionnel.

"L'indépendance vis à vis des technologies sous-jacentes est une de nos différences. Pour autant, cette neutralité ne nous dispense pas de supporter le plus finement possible les spécificités de tel ou tel environnement : nous investissons donc dans des partenariats avec de grands acteurs tels que Microsoft ou Intel ", précise Jean-Michel Franco.

Des laboratoires de recherche et de développement communs
Dans le cadre d'un partenariat dans la durée débuté il y a déjà dix ans, SAP a successivement intégré Windows NT, SQL Server, Exchange, Windows 2000, Biztalk Server, Active Directory, le Pocket PC ou le Tablet PC. Des partenariats ont également été établis autour des services Web (SOAP, UDDI, WSDL…), de Windows 64 bits, de Windows Server 2003 ou encore des cubes multidimensionnels de SQL Server. Plus récemment, SAP a dévoilé sa capacité à supporter toutes les couches liées au logiciel de développement Visual Studio .NET.

"Un client qui a choisi Microsoft aussi bien en termes d'infrastructure que pour son environnement de développement doit pouvoir faire communiquer l'ensemble avec les environnements SAP. Un certain nombre d'entreprises ont fait un choix de développement au niveau groupe sur .NET. Elles peuvent développer avec les outils .NET et interopérer avec nos environnements ", expose Jean-Michel Franco.

SAP est en mesure de maintenir l'ensemble et ce, grâce aux liens tissés avec Microsoft depuis de nombreuses années. Ceux-ci commencent au niveau de la recherche et du développement, les deux partenaires disposant de laboratoires communs pour supporter le plus finement possible les spécificités de leurs environnements respectifs. Par exemple, SAP a intégré la base de données multidimensionnelle de Microsoft dans son environnement métier décisionnel (SAP Business information Warehouse). Il s'agit d'ailleurs de la seule base de données multidimensionnelle supportée dans les environnements SAP.

Œuvrer pour la standardisation des services Web
Loin d'être un partenariat au coup par coup, la collaboration se veut pérenne. " Elle concerne le cycle complet de la relation client, depuis des opérations communes de marketing jusqu'à une assistance adéquate aux clients en production ", confirme Jean-Michel Franco. En terme de vision, SAP et Microsoft se retrouvent une nouvelle fois autour d'un thème majeur : les services web. Tous deux œuvrent à leur standardisation, notamment au sein de l'organisation WSI dont l'objectif est d'assurer l'interopérabilité entre les services Web. " L'enjeu est ici de généraliser le concept d'interopérabilité, d'en standardiser les couches technologiques, afin de les mettre plus facilement au service des enjeux métier ", conclut Jean-Michel Franco.

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