Quels budgets et quels projets IT dans la distribution en 2010 ? L'Europe en pointe sur la gestion de la logistique et les caisses en self service

Dans le retail, l'Europe affiche un budget IT moyen légèrement supérieur à celui des Etats-Unis (1.3% des dépenses, contre 1.2% outre-Atlantique). Sur le plan des projets informatiques, les acteurs américains ont tendance à privilégier beaucoup plus les systèmes de gestion de service après-vente et les logiciels d'optimisation des ressources humaines, alors que les DSI européens mettent l'accent comparativement d'abord sur les solutions de gestion logistique. "Ce qui s'explique par un trafic routier plus congestionné de ce côté de l'Atlantique", indique Martec. L'Europe est également en pointe sur le front des caisses en self service.


* Le graphique présente les projets d'applications (déployées ou prévues d'être mises en œuvre d'ici trois ans) en France et aux Etats-Unis, présentant l'écart le plus important entre les deux zones. 

 

Etats-Unis / Budgets informatiques