"Vos entreprises sont dans un environnement complexe, changeant. Elles sont victimes de la complexité grandissante du monde et de leur organisation. Le monde s'est toujours transformé quand il y a eu un rapport nouveau entre les personnes, la civilisation et l'information [...]
Jusqu'à présent, il fallait une organisation fondée sur une logique de processus, mais des questions d'optimisation nous ont amenées à l'orienter sur une logique de résultats, et une logique financière [...] On est arrivé à un moment particulier de l'histoire, où la logique de résultats nous amène ailleurs, à une logique d'obligation du qualitatif" a commenté Richard Collin, professeur à l'école de management de Grenoble et directeur associé de Nextmodernity).
Comme chaque année, le forum de l'itSMF 2009 a mis en avant les vertus des bonnes pratiques ITIL comme levier qualité du système d'information. Avec des retours d'expérience à la clé. Lire
Cette année, la grand messe de l'écosystème français ITIL propose un programme de conférences sur la transformation de la DSI vers une organisation orientée services. Lire
