Conversion dans l'e-commerce : les leçons à retenir de six A/B tests Optimiser l'accès aux pages de catégories et de produits

Amener l'internaute de la page d'accueil à une page de catégorie, ou d'une page de catégorie à une page de produits est crucial pour les e-commerçants. "L'amélioration de ces taux d'accès se reporte systématiquement sur les pages en aval du tunnel et donc sur le taux de conversion global", a pu observer Anthony Brebion, d'AB Tasty. Son entreprise a ainsi pu améliorer l'accès à des pages plus profondes, de produits ou de catégorie, pour le site d'Etam.

Un cadrage de photo qui change tout

Pour booster l'accès aux pages de produits, un cadrage différent a ainsi pu être essayé. Etam a testé deux affichages différents : l'original était focalisé sur le produit, quand la variation montrait le produit au sein d'un ensemble. Les résultats sont spectaculaires : une progression de 10% d'accès aux pages de produits, et de 15% des ventes. 

 

la page originale d'etam.
La page originale d'Etam. © Etam / AB Tasty
la variation, qui montre désormais le même produit, mais au sein d'un
La variation, qui montre désormais le même produit, mais au sein d'un ensemble. Une simple variation de cadrage qui a permis d'améliorer de 10% l'accès aux pages de produits, et de 15% les ventes, selon les chiffres communiqués par AB Tasty. © Etam / AB Tasty

Un jargon qui ne donne pas envie de cliquer

Un deuxième test, conduit chez ce même e-commerçant, a permis d'améliorer l'accès à une catégorie d'abord appelée "Homewear". Changer ce nom anglais en "Lingerie de nuit", plus compréhensible et en français, a permis d'améliorer considérablement le taux de clic drainé par cette catégorie. Il a gagné 9,8%, et le taux de conversion global a été amélioré de 9%.

reformuler la catégorie 'homewear' en 'lingerie de nuit' a permis de gagner 9,8%
Reformuler la catégorie "Homewear" en "Lingerie de nuit" a permis de gagner 9,8% d'accès à cette catégorie. Une hausse associée à une amélioration de 9% du taux de conversion global. © Etam AB tasty

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