Commanditée par CA Technologies, l'étude de Vanson Bourne a été publiée le 23 octobre 2012 à l'occasion de l'événement clients de l'éditeur - qui est organisé du 21 au 24 octobre à Las Vegas aux Etats-Unis. Elle a été réalisée auprès de 685 décideurs informatiques à travers le monde. Il s'agit de directeurs des systèmes d'information issus de grandes entreprises, évoluant dans différents secteurs d'activité (télécoms, finances, fabrication, distribution, etc.). Les indicateurs publiés dans ce dossier sont centrés sur le panel européen des répondants (285 DSI).