Gestion du changement : la clé de la réussite d'un projet d'ERP Une complexité qui croît en fonction du nombre de sites à déployer

Plus un système d'information sera distribué géographiquement, plus le déploiement d'un progiciel de gestion intégré se révélera complexe, tant sur le plan technique qu'humain. C'est un autre enseignement de l'étude de Panorama Consulting. L'équipe en charge de la gestion du changement organisationnel ne doit pas négliger cette composante.

Pour gérer au mieux la problématique, l'une des principales recommandations est de nommer un correspondant par implantation en charge de faire l'interface avec les utilisateurs locaux (notamment autour des actions de sensibilisation et de formation mises en œuvre), et de gérer les éventuels problèmes lors de la mise en production.