Les Indiens ont parfaitement conscience du fait que le différentiel de coût est en train de se réduire entre eux et les autres pays, du fait même de l'augmentation des salaires indiens notamment. Ils vont désormais chercher leur main d'œuvre dans des pays moins chers que l'Inde. Cette démarche se déroule au mieux, selon Jean-Luc Galzi, grâce à la qualité de leurs processus.