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Le phénomène ITIL prend de l'ampleur
Principale organisation de promotion du référentiel de bonnes pratiques en France, l'itSMF a tenu sa conférence annuelle à Paris. La base de données de gestion des configurations a été mise à l'honneur. (22/10/2007)

Rémy Berthou (DSI, SNCF-Voyageurs) : "Nous travaillons sur la dématérialisation des titres de transport"
Projet européen de réseau ferroviaire à grande vitesse, industrialisation des services, certification CMMi... Le point sur les principaux chantiers informatiques de la division Voyageurs du groupe. (13/11/2007)

Etienne Martin (Snecma) : "Nous avons encore à travailler à la sensibilisation des équipes support"
Certifié ISO 9000, le support informatique de la Snecma division Moteurs Spatiaux s'inspire des recommandations ITIL, depuis la gestion des changements jusqu'aux contrats de service.

(09/11/2007)

Jean-Pierre Corniou (EDS Consulting Services) :
"Le fournisseur, pas plus que le client, ne sera vertueux tout seul" (08/11/2007)