Oracle ajoute Google Maps au logiciel Field Service

Oracle intègre Google Maps dans son application de gestion du cycle de vie des demandes d'intervention, Field Service, pour permettre aux collaborateurs de gérer les demandes plus efficacement au travers de l'utilisation d'informations géographiques précises. Cette intégration est dévoilée en parallèle de la sortie 12 de Field Service, la dernière version du logiciel.La nouvelle version inclut les interfaces de programmation des applications (API) permettant aux utilisateurs d'ajouter des données géographiques tirées de Google Maps sur le logiciel de carte d'entreprise. Cela devrait permettre aux répartiteurs des services d'assistance d'identifier rapidement la localisation des problèmes et de créer des itinéraires optimisés pour le personnel de terrain. Field Service r12 contient notamment la couverture de l'Europe et des Etats-Unis.

Google / Oracle