Les critères de choix

Fonctionnel avant d'être technique, le projet de BPM (Business Process Management) consiste à formaliser le cycle de vie de tout ou partie de ses processus métiers en différentes étapes allant de la cartographie, à la modélisation, en passant par la simulation, l'exécution et la supervision.

Convoité à la fois par les éditeurs pure players (Tibco, W4, Ultimus...) et les acteurs IT généralistes (Oracle, IBM, SAP...), le marché du BPM tend aujourd'hui vers la mise à disposition de plates-formes globales. "L'objectif des éditeurs est d'offrir des plates-formes qui couvrent toutes les problématiques du BPM, dont le workflow et les interfaces web pour gérer les interventions humaines dans les processus et l'intégration applicative pour gérer l'intervention des applications informatiques", précise Philippe Meret, Manager BPM chez Logica Management Consulting.

Dans la grande famille des solutions de BPM, on distingue historiquement les offres orientées modélisation des processus métiers de celles dédiées à leur exécution. Par ailleurs, certaines incluent par défaut une fonctionnalité de simulation pour permettre une comparaison graphique de bout en bout des processus et de ses différentes versions.

Afin d'automatiser la gestion de leurs règles métiers, les éditeurs de solutions de BPM peuvent intégrer dans leurs offres des moteurs de règles ad hoc fournis en OEM par certains éditeurs spécialisés (Ilog, InRule...). Particulièrement répandu dans les entreprises du secteur de la finance (banques, assurances...), il prend aujourd'hui toute sa place dans les projets d'urbanisation du SI.

"Dans le cas où son projet de BPM a pour vocation d'orchestrer des processus métiers à grosse granularité, une simple description graphique des processus n'est plus suffisante, et l'on va devoir rentrer dans des description algorithmique pour en assurer un haut niveau de suivi", note Damien Joguet, responsable EAI d'Octo Technologies. Pour y parvenir, mieux vaudra dès lors se tourner vers une offre supportant la norme BPEL (Business Process Execution Language). Voire compatible WS BPEL 2.0, un standard approuvé par l'OASIS qui détermine la façon dont les processus peuvent être transcrits sous forme de services Web et interagir.