Fabienne Guillou (Telindus): "Les ingénieurs avec une expérience de 5 ans sont les plus sollicités à ce jour"

Vous prévoyez de recruter plus en 2008 qu'en 2007 ?

Fabienne Guillou. Telindus France est des principaux intégrateurs Telecom dans le domaine des infrastructures réseaux, sécurité et communication unifiée, nous comptons poursuivre en 2008 notre croissance, ce qui a représenté sur l'année 2007 plus de 100 intégrations de collaborateurs, pour 2008 nos prévisions seront également de l'ordre de plus de 100 collaborateurs.

Quels sont les profils que vous recherchez ?

Nous recherchons dans nos trois domaines d'expertise les réseaux, sécurité et TOIP les profils suivants : ingénieurs et techniciens de réalisation, ingénieurs et techniciens support, ingénieurs suivi de compte, consultants, ingénieurs avant-ventes, ingénieurs commerciaux seniors et chefs de projets.

Les profils d'ingénieurs experts dans les domaines précités avec une expérience significative de 5 ans sont les profils les plus sollicités à ce jour.

Combien de CV par mois recevez-vous en moyenne ?

Nous avons différentes sources de sourcing : annonces sur les sites de recrutements, participation aux salons emploi et écoles, cooptation et candidatures internes, ces différentes sources génèrent plusieurs centaines de CV par mois.

Quel est le niveau d'étude exigé pour postuler ?

Pour les profils techniciens, nous recrutons au niveau BAC +2 avec ou sans expérience, pour les techniciens sortis d'école, nous avons mis en place des cursus formateurs permettant de former à nos technologies les jeunes techniciens par promotion de 10. Au cours de ces cursus de 3 à 4 mois, ils bénéficient de formations théoriques et de formations pratiques : travail sur des maquettes et binômes avec des collaborateurs expérimentés en situation de projet. Pour les autres profils nous recrutons des profils BAC+3/4 et des écoles d'ingénieur.

Les candidatures spontanées sont-elles traitées ?

Les candidatures spontanées sont pré-qualifiées par nos chargés de recrutement et proposées aux managers opérationnels afin de garantir une réponse dans un délai de 15 jours.

Quelles régions sont les plus concernées par ces prévisions ?

La première "région" recruteuse est et sera l'Ile de France à savoir notre site des Ulis (91) sachant que chacune de nos agences régionales - en fonction du potentiel économique de son marché - a des besoins en recrutement. Arriveront en tête de liste pour 2008 nos agences de Lyon, Toulouse et Marseille.

Quelle population étudiante privilégiez-vous ?

Nous avons des partenariat écoles (INT / Esigetel / Epita / Telecom Lille / Insa / Ensimag), mais nous recrutons essentiellement sur les compétences techniques et humaines des collaborateurs rencontrés. Donc les options choisies sont pour nous prépondérante, telecom/ réseaux / sécurité. Le stage de dernière année est aussi très déterminant, sachant que Telindus intègre en CDI 80 % de ses stagiaires de dernière année.

Proposez-vous des stages en dehors de la France ?

Telindus France appartient à un groupe international de 18 000 personnes, donc toute demande de stage ou de poste pour un des pays couvert par notre groupe est directement transmise à nos homologues des pays concernés, sachant que chaque pays est autonome dans sa politique de recrutement.

Quelle est la place des seniors dans vos recrutements ?

Nos recrutements sont essentiellement basés sur les compétences recherchées sans discrimination au sens large du terme.

Quels sont les avantages proposés pour un jeune diplômé ingénieur lors du recrutement ?

En tant qu'intégrateur, nous sommes reconnu au travers de l'expertise de nos collaborateurs, donc nous avons une politique en matière d'investissement formation très développées. Telindus a entre autres son propre institut de formation (John Cordier Academy - Louvain Belgique).

L'investissement moyen par collaborateur est de plus de 5 jours par an et par personne. Bon nombre de fonctions intègrent dans le package de nos ingénieurs un véhicule de fonction. Nous avons un accord d'intéressement qui permet le bénéfice mensuel de 9 % d'intéressement, en plus des avantages classiques que peuvent représenter une politique entreprise de frais de santé et de prévoyance pour chaque collaborateur et sa famille.

Parler une langue étrangère est-il un critère obligatoire dans une SSII ?

Nous ne sommes pas une SSII mais une société d'intégration. Notre offre - destinée essentiellement aux grands comptes français - s'articule sur nos trois domaines d'expertise : l'infrastructure réseaux et en communication unifiée de nos clients, la sécurité de leurs infrastructures. Au sein d'un intégrateur, nos ingénieurs ont un véritable parcours de progression dans une logique métier et s'appuyant sur leur "expertise".

Parler l'anglais est incontournable à la fois pour les relations au quotidien avec les constructeurs anglo-saxons, suivre les formations technologiques et échanger avec nos clients qui ont pour certains des localisation en dehors de la France.

Quelles formations proposez-vous à vos salariés ?

Chaque collaborateur Telindus France a une fois par an un entretien formation et développement personnel avec son manager direct. Au cours de cet entretien, ils vont conjointement définir les formations techniques nécessaires à l'évolution sur son métier (formations très souvent certifiantes au sens constructeur du terme) à court terme et les formations lui permettant à moyen terme d'évoluer dans sa fonction ou future fonctions cibles (formations plus comportementales et permettant le développement personnel).

Le budget Formation de Telindus France représente 5 % de notre masse salariale. Nous développons également des formations internes avec le concours de nos experts.

Combien de temps reste en moyenne les salariés chez vous ?

L'ancienneté moyenne au sein de Telindus France est d'un peu plus de 5 ans.

Prenez-vous du temps pour intégrer un nouveau salarié à vos équipes ?

Tout collaborateur Telindus France doit participer au séminaire d'intégration, journée collective au cours de laquelle la société est présentée (chiffres clés, présentation du groupe, notre positionnement technologique et marché ...).

Pour les fonctions à périmètre complexe du type ingénieur commercial, des parcours d'intégration sont conjointement définis et se répartissent sur les premières semaines de l'intégration.

Pour les fonctions techniques du type ingénieur réalisation ou support, les nouveaux intégrés travail en binôme sur plusieurs mois jusqu'à ce qu'il soit autonome et puisse être positionné sur un projet.

Les stagiaires sont-ils complètement intégrés à vos équipes ?

Et comment, les stagiaires sont totalement intégrés au sein des équipes techniques, avant-ventes, commerciales ou des fonctions supports du type marketing, communication, finance et RH. Chaque stagiaire aura ses propres missions et projets à gérer sous le coaching du manager du service ou d'un collaborateur expérimenté.

La main-d'œuvre a aujourd'hui tendance à être considérée comme un outil de production, plutôt qu'une valeur ajoutée humaine. Comment se place Telindus par rapport à ça ?

Depuis le début de nos échanges l'accent est mis sur la compétence et l'expertise de nos collaborateurs, principale valeur qui fait la différence sur notre marché.

Dans cette logique, les collaborateurs de Telindus bénéficient d'investissements permanents en formation ce qui permet également de garantir leur employabilité, dans cette logique nous avons également mis en place des programmes de reconnaissance interne.

Sur nos métiers de service à haute valeur ajoutée ce sont les individus qui font la différence et nous tentons chaque jour d'être cohérent avec ce leitmotiv.

Comment motivez-vous vos collaborateurs ?

Le premier vecteur de motivation de nos collaborateurs est l'intérêt de leur travail, donc la première clé est de leur fournir des projets technologiquement motivants. La seconde clé est à mon sens la qualité de l'environnement de travail au sens large du terme, à savoir bénéficier de conditions de rémunérations cohérentes par rapport à son parcours et son expérience, avoir un environnement de travail plaisant, une ambiance de travail stimulante, exigeante mais avec des relations hiérarchiques et interpersonnelles assez franches et directes.

Et surtout permettre à chacun d'évoluer progressivement au sein d'un parcours interne. L'accent est également mis sur la mobilité interne qui est notre priorité en fonction des aptitudes de chacun.

Quels sont les critères absolus dont doit disposer un candidat pour être sélectionné ?

Recruter le candidat idéal, c'est pour un recruteur répondre le plus possible au "cahier des charges" du manager opérationnel. Dans nos métiers, la condition incontournable est le socle de connaissances et d'expertises techniques. Le second élément déterminant sera la motivation et la curiosité du futur collaborateur. Le dernier élément déterminant pour garantir son intégration au sein de l'équipe sera ses aptitudes à pouvoir allier autonomie et sens du travail en équipe.

Fabienne Guillou. Merci à tous pour cet échange et la qualité de vos questions, si vous souhaitez en savoir plus sur Telindus France et nos opportunités de postes n'hésitez pas à vous connecter sur notre site www telindus.fr.