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Avec 4,1% d'augmentation de salaire sur l'année 2003, les techniciens possédant plusieurs certifications ne font que légèrement mieux que les techniciens sans certification (3,9% d'augmentation) et moins bien que les techniciens avec une seule certification (4,6%). C'est une des conclusions de l'étude sur les salaires menée auprès de plus de 600 techniciens par le site américain CRN, spécialisée dans la distribution de produits informatiques..

A l'inverse des années passées, les certifications perdent donc leur attrait au niveau financier. Au niveau rémunération, l'étude montre même que les techniciens sans certifications gagnent plus que ceux qui en ont plusieurs, respectivement en moyenne 60 700 dollars contre 60 150 dollars.

La principale raison de cette tendance donnée par l'étude est le changement du modèle d'affaires des fournisseurs de solutions ou sociétés de services. Ces derniers vendent plutôt aujourd'hui des solutions packagées englobant plusieurs produits et services que des produits à l'unité. Elles recherchent donc moins des compétences sur un produit en particulier et la vente de ces packages de plusieurs produits entraîne une hausse des coûts pour engager des individus certifiés et fournir des formations à des certifications aux salariés.

Elles préfèrent aujourd'hui se tourner vers des certifications dite "fournisseurs neutres" qui sont plus générales que des certifications spécifiques. Ces certifications "fournisseurs neutres" assurent une base de compétence dans un domaine technologique particulier et pas simplement sur une partie spécifique liée à un fournisseur. C'est le cas par exemple pour des technologies open source (comme celles offertes par JBoss et MySQL) qui peuvent fonctionner sur n'importe quelle plate-forme.

De plus les certifications ne prouvent plus la valeur des techniciens comme l'indique Peter Busam, Vice Président et Directeur Opérationnel de Decisive Business Systems. Interrogé par CRN, il déclare : "dans le passé, une certification assurait qu'un technicien avait un certain niveau de compétences, mais ce n'est plus le cas. Est-ce qu'un individu nouvellement certifié est un technicien expérimenté qui a complété ses qualifications réelles de travail par une certification ou bien un demandeur d'emploi sans expérience qui est parvenu à l'obtenir grâce à des cours ?"

CRN précise également que les fournisseurs ont un intérêt financier à former des personnes à leurs certifications, quitte à accepter des gens en formation qui n'ont pas vraiment le niveau requis.