Durée effective du travail, taux d'équipement en technologies de l'information et de la communication (TIC) dans le cadre professionnel et au domicile, pratiques d'utilisation, place du télétravail... Ce sont les différents points étudiés dans l'enquête de l'Institut Chronopost. Avec pour objectifs d'évaluer l'impact des TIC sur la porosité des temps professionnels et personnels, et savoir si elles conduisent à une augmentation du temps de travail effectif.
Pour la réalisation de l'étude, plus de 1000 actifs, représentatifs de la population française, ont été interrogés par Ipsos. Les TIC correspondent ici aux ordinateurs (fixes ou portables), aux téléphones portables, à l'Internet et à la messagerie électronique.
Premier constat : 72% des actifs utilisent des TIC dans le cadre de leur profession. Question équipement, ils sont environ trois sur cinq (59%) à utiliser un ordinateur et 37% un téléphone portable (dont 18% seulement précisent qu'il est payé par l'entreprise). Seul 15% des actifs utilisent un ordinateur portable pour leur activité professionnelle, un équipement encore réservé à une "élite professionnelle", ils sont ainsi davantage à en posséder un s'ils sont diplômés au niveau bac+5 (55%) ou cadres supérieurs (51%). L'enquête révèle que l'utilisation des TIC selon les différentes catégories d'âge s'harmonise, les plus de 45 ans utilisent de plus en plus les nouvelles technologies dans leur activité professionnelle et se rapprochent des taux d'équipement des moins de 45 ans.
74% des personnes interrogées
déclarent disposer d'un accès Internet à leur travail et autant à leur domicile.
L'étude démontre que plus les actifs sont équipés de TIC, plus ils sont susceptibles d'effectuer des tâches personnelles durant les horaires de travail, essentiellement ceux disposant d'ordinateurs portables (69% contre 37% pour l'ensemble de la population interrogée). Ils sont également plus enclins à travailler à domicile (37% pour les détenteurs d'ordinateurs ou de téléphones portables contre 18% pour l'ensemble).
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Vous arrive-t-il d'effectuer des tâches personnelles, c'est-à-dire relatives
à votre vie privée ou sociale pendant vos horaires de travail ?
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Population
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Non, jamais
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Oui, parfois
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Oui, fréquemment
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NSP
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Ensemble des actifs
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62%
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20%
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17%
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1%
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Dispose d'un ordinateur professionnel
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52%
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27%
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21%
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0%
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Dispose d'un ordinateur portable professionnel
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31%
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27%
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42%
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0%
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Dispose d'un téléphone portable professionnel
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41%
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34%
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25%
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0%
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Vous arrive-t-il de travailler à domicile pendant les horaires contractuels ?
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Population
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Non, jamais
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Oui, parfois
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Oui, fréquemment
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NSP
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Ensemble des actifs
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80%
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10%
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8%
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2%
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Dispose d'un ordinateur professionnel
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76%
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14%
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9%
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1%
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Dispose d'un ordinateur portable professionnel
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61%
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22%
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15%
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3%
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Dispose d'un téléphone portable professionnel
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59%
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24%
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13%
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4%
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Source : Institut Chronopost, 2004
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Mais ce sont également ceux qui réalisent le plus d'heures supplémentaires. En effet, si 42% des répondants indiquent travailler au-delà de leurs horaires contractuels, ce sont les cadres supérieurs et les "doubles connectés professionnellement" (disposant à la fois d'un téléphone et d'un ordinateur portable) qui affichent les horaires supplémentaires les plus importants (5,6 heures en moyenne par semaine). Ils sont aussi ceux qui choisissent de réaliser ces heures supplémentaires aussi bien en dehors qu'au sein de leur bureau.
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Quand vous travaillez en plus de vos horaires contractuels,
effectuez-vous ces tâches...
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Lieux
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Total
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CSP Supérieures (*)
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Double connectés pro
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En restant sur le lieu de travail ?
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62%
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20%
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17%
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A votre domicile ?
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52%
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27%
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21%
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Pendant vos temps de transport domicile-travail ?
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31%
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27%
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42%
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(*) Artisans, commerçants,
cadres supérieurs,
professions libérales et intermédiaires
Source : Institut Chronopost, 2004
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L'enquête précise en conclusion que si les TIC permettent des gains de temps, il en découle également une accélération du rythme de travail pour 62% des actifs interrogés et une porosité entre vie privée et vie professionnelle. Mais les outils TIC n'augmentent pas la durée du travail, seulement 22% des actifs interrogés déclarent le contraire.
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