Jessie Gerain
Coordinatrice développement Internet, 23 ans, Go Voyages

En savoir plus

Govoyages.com

Sa fonction
Je m'occupe du référencement chez Go Voyages depuis la fin 2004. Mais cette activité ne représente que la moitié de mon temps. En tant que coordinatrice du développement Internet, ma mission est de rédiger des cahiers des charges qui, pour moitié, ont une vocation marketing et, pour l'autre moitié, ont trait au référencement, mais uniquement naturel. L'achat de mots clés est, en effet, géré par une autre personne. Par ailleurs, je n'interviens pas directement sur la partie technique du référencement. La création des pages est du ressort de notre prestataire, Advences, avec lequel je travaille étroitement. En fait, mon rôle est plus tactique. Il s'agit d'effectuer une veille régulière des pratiques de nos concurrents en matière de référencement afin de s'inspirer de leurs pratiques et des tendances du secteur pour, ensuite, les adapter au cas spécifique de Go Voyages. Cette veille, ainsi qu'une bonne connaissance des règles de fonctionnement des moteurs, me servent alors à rédiger des cahiers des charges que j'utilise comme support de travail et de discussions avec Advences. Enfin, je suis chargée du suivi statistique des pages créées, afin d'agir si les résultats obtenus ne sont pas satisfaisants."

Son parcours
Je suis diplômée de l'Escaet d'Aix en Provence. C'est une école de commerce spécialisée dans le tourisme. Toutefois, au cours de ce cursus, j'ai également eu une formation relativement poussée en informatique, où j'ai appris les bases du HTML et étudié les principaux sites d'e-tourisme en France. Cela m'a permis de rentrer en stage une première fois chez Go Voyages, puis d'y retourner à la fin de mes études. Mon stage terminé, mon responsable, Frédéric Pilloud, m'a proposée de rester et de travailler sur un nouveau poste qu'il venait de créer : celui de coordinatrice développement Internet."

La prise en main de son poste
Avant de rentrer chez Go Voyages, je n'avais pas de formation spécifique en matière de référencement. Frédéric Pilloud m'a un peu encadrée en me montrant les bases de ce métier, mais pour l'essentiel, je me suis autoformée. Dans l'ensemble, ce n'est pas très compliqué. Il faut être observateur, s'inspirer de ce que font les autres et passer un peu de temps sur les sites spécialisés, comme Abondance. Ensuite, il faut essayer, tester, refaire... C'est un jeu d'essais-erreurs permanent. Car, en matière de référencement, il n'y a pas grand chose d'acquis. Tout évolue tout le temps."

Le point de vue du supérieur hiérarchique

Frédéric Pilloud Responsable dévelop- pement Internet Go Voyages "Avant l'arrivée de Jessie, nous n'avions pas de poste dédié au référencement. C'est moi qui m'en occupais. Lorsque nous avons décidé de créer un poste, nous nous sommes arrêtés sur un profil marketing classique, ayant à la fois une bonne connaissance du monde du tourisme et de celui d'Internet. Nous n'avons pas cherché de profil de référenceur professionnel, pour plusieurs raisons. D'abord parce qu'ils sont rares sur le marché et qu'il faut les débaucher des agences spécialisées en référencement. Ensuite, un spécialiste du référencement se serait ennuyé chez nou,s puisque toute la partie technique de cette activité est externalisée chez Advences. Enfin, un poste à plein temps sur du référencement aurait été trop lourd pour notre structure. Enfin, je pense qu'à notre niveau, le référencement naturel s'inscrit complètement dans une réflexion plus globale visant à améliorer les ventes. C'est pourquoi, dans notre cas, un profil commercial était tout à fait justifié."