EMPLOI 
 
Philippe Arsac
Président
Eurowin Consulting
Philippe Arsac
"Responsables méthodes ou conduite du changement intéressent les DSI depuis quelques années seulement"
Examen, avec le président d'un cabinet de recrutement spécialisé, des conditions nécessaires à l'accession aux postes clés des directions des systèmes d'information.
09/09/2005
 
5 postes clés dans les DSI
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JDN Solutions. Quelles compétences clés émergent aujourd'hui au sein des directions des systèmes d'information ?
Philippe Arsac. Le pilotage de projets, les connaissances métier et relationnelles occupent une place croissante dans presque tous les postes d'une DSI aujourd'hui.

Des compétences techniques étendues sont également requises dans certains postes. Une vision transverse est nécessaire dans les projets d'intégration, mais aussi chez les architectes, chargés de lier les briques applicatives entre elles, et chez les responsables sécurité des systèmes d'information opérant sur plusieurs domaines, tels que les réseaux, l'exploitation et la protection de l'environnement de travail.

Quelles sont les principales caractéristiques de ces postes ?

Les chefs de projets au sens large doivent avant tout être capables de piloter des projets. Leur profil va varier en fonction du contexte de l'entreprise, de l'environnement technologique et du mode de management demandé. Selon l'expérience ils encadreront des projets plus ou moins complexes. Leur degré d'autonomie, leur mode de relation avec la maîtrise d'ouvrage, le fait qu'ils gèrent ou non les relations contractuelles avec les sous-traitants, leur assise technique sont déterminants dans leur évolution.

Les consultants internes se préoccupent des processus métier de l'entreprise, de la traduction en termes de systèmes d'information et de leur amélioration. Leur métier est souvent lié aujourd'hui à la connaissance de progiciels dont ils maîtrisent un ou plusieurs domaines fonctionnels. Selon les cas, leurs bases techniques seront plus ou moins solides.

L'architecte ou l'urbaniste occupe une fonction particulièrement technique, et doit, tout en respectant des contraintes environnementales fortes, être capable de garantir la cohérence tout entière du système d'information. Il sera issu le plus souvent d'une formation technique de haut niveau de type école d'ingénieur, et devra aussi se spécialiser compte tenu de l'évolution des outils. Les compétences sont ici, et plus qu'ailleurs, amenées à évoluer en raison de l'évolution des offres des éditeurs. Ils vont apporter leur valeur ajoutée dans un contexte de complexité du système d'information qui nécessite de rendre interopérables différents applicatifs, progiciels et messageries.

Concernant le responsable de la sécurité des systèmes d'information ou RSSI, il sera issu d'une formation bac+4/5, de type ingénieur mais aussi universitaire. Les entreprises recherchent des profils expérimentés, et un individu de plus 40 ans ne sera pas dévalorisé par rapport à quelqu'un de plus jeune. On trouve peu de bac+2 dans cette fonction, sachant que dans les grandes entreprises, les salaires peuvent atteindre les 75/80 000 euros/an, sachant que la fourchette moyenne se situe plus aux alentours des 45/60 000 euros/an selon expérience.

  Les collaborateurs travaillant avec les maîtrises d'ouvrage seront mieux valorisés que d'autres "
Quels sont les profils les plus recherchés par les DSI ?
De façon générale, la tendance est toujours à obtenir le plus de compétences possibles tout en réduisant les coûts. Les profils ayant entre 4 et 10 ans d'expérience sont actuellement ceux qui sont les plus courtisés, sachant qu'il est demandé aux collaborateurs de posséder à la fois des connaissances techniques, mais aussi fonctionnelles liées à l'activité de l'entreprise.

Quelles principales évolutions ont touché d'autres postes clés comme ceux de Dataminer, responsable méthodes ou en conduite du changement ?
Le dataminer est typiquement quelqu'un de féru de statistiques, d'économie et d'informatique. Les Directions utilisatrices se reposent sur ses analyses sur le plan stratégique et il est un exemple de la nécessaire pleine intégration de l'informatique dans l'entreprise. L'hétérogénéité des données issues de SGBD multiples, le Web, l'e-procurement (etc.) rend l'analyse des données plus complexe.

Concernant le responsable méthodes et qualité, tout comme le responsable en conduite du changement, cela fait seulement une huitaine d'années que des profils de ce type intéressent les DSI en tant que postes internes identifiés, sachant que l'effet de taille joue sur la fréquence et le besoin de recourir à leurs compétences. L'évolution du profil des consultants a commencé dans les années 95, à l'époque de la généralisation des progiciels de gestion intégrée.

Auparavant orientés soit purement techniques, soit purement organisation, les postes SI sont désormais fréquemment pourvus par des profils fonctionnels ayant idéalement des connaissances techniques, mais ne provenant pas nécessairement de formations techniques.

Certains postes sont-ils mieux valorisés que d'autres ?
Les collaborateurs ayant une forte relation avec une maîtrise d'ouvrage ou avec des utilisateurs vont être généralement davantage valorisés que ceux oeuvrant dans les salles d'exploitation.

De même, les postes comme ceux tenus par les Consultants, ou le RSSI, en contact avec les instances dirigeantes de l'entreprise, seront mieux valorisés que d'autres. Les individus occupant des postes à l'exploitation tendent à être moins bien reconnus que ceux qui appartiennent à la strate fonctionnelle au sein de l'entreprise.

5 postes clés dans les DSI
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L'informatique a achevé une phase de démystification pour rentrer dans une autre où la coopération entre les membres d'une DSI et les services de l'entreprise est déterminante, et où l'individu doit s'inscrire dans une démarche relationnelle forte.

 
Propos recueillis par Dominique FILIPPONE, JDN Solutions

PARCOURS
 
 
Philippe Arsac, 47 ans, est Président d'EuroWin Consulting Group, cabinet de chasseur de têtes dans le domaine des Systèmes d'Information et de Coaching, qu'il a fondé en 1990. Il est titulaire d'un Doctorat en Intelligence Artificielle.

1987-89 : Directeur du département Informatique Europe chez Thomson-CSF
1986 Chef de projet informatique chez Thomson-CSF
1985 Ingénieur Systèmes chez Bull
1982 Analyste au Cetelem

Et aussi Il est passionné par l'évaluation et le développement des potentiels humains. Auteur d'articles, contributeur à plusieurs ouvrages, il anime conférences et séminaires.

   
 
 
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