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Les enquêtes en ligne du JDNet Solutions
Novembre 2002
Chers lecteurs,
Chaque semaine, JDNet Solutions vous propose de répondre à un micro-questionnaire en ligne sur un thème lié aux problématiques informatiques d'entreprise. Parce que vous êtes notre meilleure source d'information, et parce que vos réponses - qui resteront bien sûr totalement confidentielles - permettront de faire partager votre expérience, merci de prendre quelques instants pour répondre à notre questionnaire.

Merci d'avance,
Jérôme Morlon

Cette semaine :
Comment votre entreprise gère-t-elle ses logiciels loués à un ASP (Application Service Provider) ?
1. Pour quel type d'application, votre entreprise utilise-t-elle des logiciels en location ? (Plusieurs réponses possibles)
Gestion de la relation client
Gestion de la relation fournisseur
Gestion des ressources humaines
Administration interne (comptabilité, finance, etc.)
Autres, précisez :

2. Pour quelles raisons votre entreprise utilise-t-elle des logiciels de location ? (Plusieurs réponses possibles)
Meilleure estimation prévisionnelle des coûts
Réelle expertise du fournisseur
Implémentation plus rapide d'une application
Niveaux de performance garantis
Mise à jour automatique des logiciels
Focalisation du personnel informatique sur des questions internes
Manque de ressources internes
Disponibilité des applications garantie
Evaluation possible du logiciel avant achat
Prix de la location plus intéressant que le prix d'achat

3. Votre fournisseur de logiciel en ligne est :
Un hébergeur de sites
Un intégrateur de services ASP
Un éditeur de logiciel

4. Qui effectue le support aux utilisateurs ?
Le fournisseur ASP, le développeur du logiciel, le vendeur du logiciel (ensemble)
Le fournisseur ASP
Votre entreprise
Votre entreprise avec le fournisseur ASP, le développeur du logiciel, le vendeur du logiciel
Le développeur et le vendeur du logiciel

5. A la réflexion, la location de logiciels en ligne vous paraît :
Totalement satisfaisante
Moyennement satisfaisante
Moyennement décevante
Totalement décevante

6. Secteur d'activité (Choisissez votre secteur)
Agro-alimentaire
Commerce/Grande Distribution
Finance
Industrie
Informatique
Presse/Communication
Tourisme/loisirs
Luxe
Autres, précisez :

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