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LA TRIBUNE DE FRANK ROSENTHAL
L'AUTEUR
FRANK ROSENTHALassocié fondateur, F.R.C. SES ARTICLES
Quand le Bon Marché casse les codes du e-commerce !
Depuis le 21 mai 2008, Le Bon Marché Rive Gauche est un des nouveaux acteurs du e-commerce. Un site qui correspond à l'image luxe du grand magasin et qui se démarque dans sa démarche et son mix marketing. Ce site confirme l'adage : quand on arrive plus tard, on se doit d'apporter plus.
(09/06/2008)
Trees LBM, www.treeslbm.com c'est l'adresse du site de e-commerce du Bon Marché, accessible sur le Web depuis le 21 mai 2008.
Mais quoi de neuf ? Qu'est-ce qui change des codes habituels de l'Internet et du e-commerce ? Tout ou presque tout ! - Le nom Original, difficile à retenir et éloigné de la marque qui n'est présente que par son sigle. Treeslbm.com selon le site cela veut dire : trees pour ses branches innombrables, lbm pour le bon marché tout simplement et .com pour sa dimension internationale. - Le contenu mixant magazine et boutique Au delà du lien avec les sites du Groupe Bon Marché (le grand magasin, La Grande Epicerie) et de la partie e-shopping, on trouve un vrai magazine avec un sommaire et des articles sur Closky, Patti Smith ou encore des zooms sur des lieux tels que le bar à chocolat Mauboussin. - Le carnet d'adresses En fait, des liens avec des sites de marques de prestige comme Bang &Olufsen, Knoll, Vitra ou Nespresso. - Le graphisme Les deux créateurs Olivier Kuntzel et Florence Deygas avaient réalisé le superbe générique du film de Spielberg avec Tom Hanks "Catch me if you can". On retrouve ici une ergonomie très cohérente (autour des arbres) et totalement nouvelle dans l'univers du e-commerce. - L'accès à la boutique La vitrine est accessible à tous, mais pour accéder à l'ensemble de la boutique (et de ses articles exclusifs) il faut se doter d'un sésame. On peut l'obtenir auprès des conseillers du grand magasin (un moyen astucieux de créer du trafic et de créer de la synergie entre magasin et site) mais aussi auprès de quelques blogs de luxe sélectionnés. Un formulaire à remplir, vous obtenez le sésame et vous accédez à toute la boutique. - La boutique et les produits Le site propose en ce moment environ 500 références classées par univers, valorisant des sélections thématiques : bains de mers, mode impressions, bio chic et intérieurs inspirés. Des produits de grande marque, des produits Balthazar du Bon Marché, des produits branchés comme des robes Mina Perhonen ou les huiles de bain Jo Wood. Un nom éloigné de la marque, un accès sélectif, des marques branchées mais de niche, un design superbe et qui ne laisse pas indifférent... ce qui est sûr c'est que Le Bon Marché a choisi d'être sélectif et en rupture avec les codes habituels du e-commerce.
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Quand le Bon Marché casse les codes du e-commerce !
(Alexandre)Malheureusement le Bon Marché a vraiment cassé les codes du e-commerce, bouleversant un certain nombre de fondamentaux qui sont encore des repères importants pour les internautes. Loin d'innover, cette nouvelle plate-forme nivelle par le haut et propose un accès élitiste et rarement justifié à une sélection de produits qui n'est pas mise en valeur. (09/06/2008)
Le bon marché va trop loin?
(Aurélie)Le site est lent et difficile à utiliser du fait d'une structure un peu trop innovante...
L'utilisation de l'espace dans la fenêtre est loin d'être optimale, avec des articles qui s'ouvrent dans des mini fenêtres façon magazine avec une barre déroulante alors que la fenêtre aurait simplement pu être plus grande.
Dans la section e-shopping, aucune explication n'est donnée pour inciter les internautes à s'inscrire. Quant aux fiches articles, les prix sont minuscules et les desciptions produits quelques fois limitées... Enfin, les informations livraison sont vides et le passage de commande n'est pas d'une ergonomie exemplaire...
Décevant pour cette fois (23/06/2008)