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L'AUTEUR SES ARTICLES ![]() Le CRM au service des RHDans l'inconscient collectif, tout sépare CRM et RH. Le service au client d'une part, la gestion du personnel de l'autre. Se limiter à cet a priori est tentant mais ce serait passer à côté de l'évolution radicale opérée entre les entreprises et les salariés. Par Patrick Lemesle, le | 0 commentaire
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