La téléphonie sur IP est créatrice de valeur pour garantir la même qualité de service
(
Goiran)
Pour avoir été pendant 3 ans courtier entreprise du plus grand opérateur alternatif, après 25 ans dans l'informatique et les réseaux, j'ai constaté un niveau de service pour la téléphonie sur IP bien en deça de la qualité et de la disponibilité des réseaux informatiques.
Il n'y a pas eu destruction de valeur, mais insuffisance du niveau de service sur ces réseaux téléphonie sur IP pour deux raisons essentielles :
- Le maintien du monopole de France Télécom sur la boucle locale et la moindre qualité de service en cas d'incident due à un intermédiaire supplémentaire dans la chaîne de la qualité.
- Le modèle d'organisation des nouveaux opérateurs IP qui ont privilégié l'acquisition de nouveaux clients au détriment de la qualité de service. Non liaison entre systèmes de gestion client, facturation et support clients souvent délocalisé et sans connexion.
Ce problème de disponibilité à 98,4 % de la téléphopnie sur IP par rapport à 99,99 % pour la téléphonie ATM classique a été par contre à l'origine de la création de valeur par des sociétés existantes dans les réseaux informatiques et l'émergence de nouvelles sociétés, petites et moyennes, spécialisées dans la crétion et la maintenance de nouveaux réseaux intégrés Voix-Données sur IP pour des tailles d'installations de 25 à 300 postes.
La baisse des tarifs attendue par la concurence voulue par la Commission européenne est ainsi en voie d'être en partie gommée par l'alourdissement de la facture Qualité de service, en particulier avec la nécessité d'une ou plusieurs lignes SDSL et/ou ADSL en mode secours et le recours plus fréquent au mobiles en cas de panne de la téléphonie fixe, tant mieux pour les opérateurs 'intégrés' fixe et mobile :
- Orange
- SFR-Neuf
La question à se poser :
Quelle sera la prochaine technologie de transmission voix-données qui apportera une amélioration de la qualité de service, voire la fin de la boucle locale ?
Il semble que la réponse 'WiMax' constitue une grande partie de la réponse. Reste la question Quand ? En sachant que dans l'histoire des télécoms il faut 7 à 9 ans pour amortir les infrastructures existantes, qoiqu'en pense la Commission européenne. (11/05/2008)
Accueil
La téléphonie sur IP est créatrice de valeur pour garantir la même qualité de service
(Goiran)Pour avoir été pendant 3 ans courtier entreprise du plus grand opérateur alternatif, après 25 ans dans l'informatique et les réseaux, j'ai constaté un niveau de service pour la téléphonie sur IP bien en deça de la qualité et de la disponibilité des réseaux informatiques.
Il n'y a pas eu destruction de valeur, mais insuffisance du niveau de service sur ces réseaux téléphonie sur IP pour deux raisons essentielles :
- Le maintien du monopole de France Télécom sur la boucle locale et la moindre qualité de service en cas d'incident due à un intermédiaire supplémentaire dans la chaîne de la qualité.
- Le modèle d'organisation des nouveaux opérateurs IP qui ont privilégié l'acquisition de nouveaux clients au détriment de la qualité de service. Non liaison entre systèmes de gestion client, facturation et support clients souvent délocalisé et sans connexion.
Ce problème de disponibilité à 98,4 % de la téléphopnie sur IP par rapport à 99,99 % pour la téléphonie ATM classique a été par contre à l'origine de la création de valeur par des sociétés existantes dans les réseaux informatiques et l'émergence de nouvelles sociétés, petites et moyennes, spécialisées dans la crétion et la maintenance de nouveaux réseaux intégrés Voix-Données sur IP pour des tailles d'installations de 25 à 300 postes.
La baisse des tarifs attendue par la concurence voulue par la Commission européenne est ainsi en voie d'être en partie gommée par l'alourdissement de la facture Qualité de service, en particulier avec la nécessité d'une ou plusieurs lignes SDSL et/ou ADSL en mode secours et le recours plus fréquent au mobiles en cas de panne de la téléphonie fixe, tant mieux pour les opérateurs 'intégrés' fixe et mobile :
- Orange
- SFR-Neuf
La question à se poser :
Quelle sera la prochaine technologie de transmission voix-données qui apportera une amélioration de la qualité de service, voire la fin de la boucle locale ?
Il semble que la réponse 'WiMax' constitue une grande partie de la réponse. Reste la question Quand ? En sachant que dans l'histoire des télécoms il faut 7 à 9 ans pour amortir les infrastructures existantes, qoiqu'en pense la Commission européenne. (11/05/2008)