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 Applications, sites Internet… : comment toucher les mobinautes ?
Le mobile est sans conteste le canal de communication de l’avenir, mais les questions demeurent : est-ce une solution adaptée aux problématiques des marques ? La multiplication des stores ne risque-t-elle pas de désorienter les usagers ? Par Pierre Gaymard, le 11/11/2009 | 0 commentaire Vidéo, réseaux sociaux, multi-diffusion : le nouveau cocktail des événements internet "Live"
Réduction des budgets déplacements, développement durable, grippe A... Les raisons de l’explosion du marché des événements online sont multiples. Mais un événement "live" n’a plus grand-chose à voir avec une simple diffusion vidéo. Panorama des tendances. Par Jean-louis Bénard, le 10/11/2009 | 0 commentaire Que faire pour "remettre l'humain au centre" ?
Certaines entreprises, pressées par l'actualité, engagent une réflexion visant à "remettre l'humain au centre", selon la formule du n°2 de France Telecom. Sur quels leviers s'appuyer pour mener à bien cet objectif ? Réponses. Par Thibaud Briere, le 05/11/2009 | 2 commentaire(s) L'art de la simplicité
Faire simple est une démarche qui demande une prise de conscience. C'est pourtant un gage d'efficacité. Voici quelques pistes de réflexion pour tendre vers cette simplicité. Par Yasser Monkachi, le 03/11/2009 | 0 commentaire La réalité augmentée s’invite dans le marketingEn cette période de crise où les entreprises tentent par tous les moyens de conserver et développer leurs parts de marché, les annonceurs rivalisent d’innovations pour promouvoir leurs produits et services. Par Philippe de Passorio, le 28/10/2009 | 1 commentaire(s) Apprendre à se connaître
Le monde professionnel actuel demande de savoir se questionner, se confronter aux autres et argumenter au sein d'un réseau. Des exercices qui nécessitent une bonne connaissance de soi-même. Par Yasser Monkachi, le 28/10/2009 | 0 commentaire Gestion de la connaissance : l’impact de la culture organisationnelle
La structure organisationnelle de l'entreprise influence directement les systèmes collaboratifs et de KM à implanter. L'intensité et la qualité de la communication entre les utilisateurs sont également déterminantes pour le succès de leur mise en œuvre. Par Kim Diamond, le 27/10/2009 | 0 commentaire L’heure de la fidélisation des prospects est arrivée !
Les stratégies de fidélisation menées par un grand nombre d’entreprises françaises affichent des résultats probants. Elles confirment la maturité des directions marketing en matière de relation client. Par François Laxalt, le 23/10/2009 | 0 commentaire Les retours d’expérience de la modélisation d’entrepriseDe plus en plus, la modélisation fait son apparition dans les entreprises de tout secteur. Cette activité a traversé plusieurs états pour enfin atteindre un niveau de maturité qui lui confère une importance toute particulière au sein des processus dits fondamentaux de l’entreprise. Par BPMS. info, le 23/10/2009 | 0 commentaire La modélisation des données revient en grâce
La modélisation n’est pas une démarche démodée et stérile. Elle retrouve au contraire une seconde jeunesse par son importance dans la réussite des projets, notamment décisionnels, et son rôle essentiel dans la structuration de la fonction informatique. Par François Guérin, le 22/10/2009 | 0 commentaire Tableaux de bord et indicateurs pour une performance durableLoin d’être un simple outil de mesure, le tableau de bord est devenu un outil d’aide à la décision favorisant un pilotage implicatif et proactif. Désormais, les tableaux de bord sont porteurs de leur propre reporting. Par BPMS. info, le 21/10/2009 | 0 commentaire Les applications mobile redéfinissent les règles de l'accès Internet sur mobile
L’arrivée de l’iPhone a bouleversé l’équilibre des forces. L’ère du surfing sur mobile est terminée : désormais, seules les applications offrent une interface adaptée au téléphone mobile. Par Gilles Raymond, le 19/10/2009 | 0 commentaire La nécessaire évolution du marketing vers le marketing intelligentLes marketeurs doivent entrer de plein pied dans l’ère du "marketing intelligent" pour augmenter fortement les ventes, même dans des marchés saturés. Par Guillaume Chollet, le 14/10/2009 | 2 commentaire(s) Quel rôle ont les grandes entreprises dans le financement de l'innovation ?La France peine générer des stars dans le domaine des hautes technologies à cause d'un manque d’investisseurs dans les premiers maillons du processus de financement de ces jeunes pousses. Mais qu’en est-il du rôle des grandes entreprises dans ce processus ? Par Alexandre MERMOD, le 12/10/2009 | 0 commentaire L'accès au monde numérique, quelle sécurité pour demain ?
La biométrie existe depuis toujours : on reconnaît le visage, la voix ou l’allure de son ami ou de son ennemi. Son usage dans le monde virtuel est déjà ancien. Aujourd'hui, les titres d’identité biométriques à puce se déploient massivement. Par Michel Frenkiel, le 06/10/2009 | 0 commentaire La dématérialisation au service de la banque/finance
La dématérialisation des documents permet de répondre à plusieurs enjeux clés auxquels sont confrontés les acteurs de la finance. Amélioration de la qualité du service front office et sécurité des processus en font partie. Par François Lacas, le 06/10/2009 | 0 commentaire L'art de la suggestion
Si vous êtes d'accord sur le fait qu'une question bien posée vaut mille réponses, si vous admettez qu'une image (ou une métaphore) vaut deux mille mots et trois mille explications... c'est que, comme moi, vous êtes un adepte de l'art de la suggestion. Par Yasser Monkachi, le 03/10/2009 | 2 commentaire(s) L'autre potentiel des PME
Et si la sortie de crise dépendait de la capacité qu'auront grands groupes et PME à travailler ensemble ? Voici les points concrets sur lesquels les deux parties peuvent agir. Par Guy Elien, le 22/09/2009 | 0 commentaire Optimiser la gestion de la performance financière : un enjeu majeur en temps de crise
Comment évoluent les priorités des directions financières dans le contexte d'instabilité actuel ? Quand certaines persistent dans leurs modèles, d'autres réagissent à la nouvelle donner et innovent. Par Jean-Joseph Henry, le 22/09/2009 | 0 commentaire Quand l’archivage joue la carte du Green IT
La mise en œuvre d'une politique Green IT peut s'avérer salvatrice et génératrice d'économie. Tout particulièrement dans le domaine de l'archivage et pour les entreprises manipulant un nombre conséquent de documents. Par Thierry Bourges, le 21/09/2009 | 0 commentaire Comment saboter son réseau social en 5 initiatives
Animer un réseau, c'est trouver le ciment qui soudera les membres et les incitera à s'entraider. C'est aussi ne pas les faire fuir... Par Yasser Monkachi, le 16/09/2009 | 1 commentaire(s) La continuité pédagogique, la grippe, les grèves...Les solutions permettant d'assurer la continuité pédagogique sont prêtes. Mais il faudra des années pour mettre en place leurs usages. Par Thierry Klein, le 16/09/2009 | 1 commentaire(s) Investir en temps de crise : la voie vers une croissance durable
En période de crise, réduire les coûts, c'est bien. Renforcer en même temps son positionnement, c'est mieux, même si cela affecte la rentabilité les premières années. Par Jean-Laurent Poitou, le 07/09/2009 | 0 commentaire Banquiers & assureurs : 10 idées pour innover et réussir
Dans le monde des services financiers, la bataille concurrentielle se mène en particulier sur le terrain de l'innovation. Voici 10 bonnes pratiques pour la favoriser. Par Olivier Arroua, le 04/09/2009 | 0 commentaire Implosion des i-Phone, explosion d’Android ?
L’iPhone a réussi à s’imposer comme l’un des plus grands succès du marché des mobiles. A l'heure où les implosions d'iPhone suscitent l'inquiétude, Google peut-il bouleverser le marché et renverser la donne ou arrive-t-il trop tard ? Par Caroline Noublanche, le 04/09/2009 | 0 commentaire 20 ans d’automatisation de la conception électronique
Pendant des années, l’industrie des semi-conducteurs s’est contentée de papier et de crayons pour concevoir les circuits intégrés. Nous sommes passés maintenant à des outils et logiciels très pointus. Retour sur les principales étapes de cette évolution. Par Stronski Wolfgang, le 02/09/2009 | 0 commentaire L’internet mobile ouvre de nouveaux champs d’action marketing
A l’heure où l’institut Forrester prévoit un taux de pénétration de l'internet mobile de 39% à l'horizon 2014, quelles sont les nouvelles perspectives de l’Internet mobile en termes d’action marketing et quels impacts sont prévisibles au plan Business Intelligence ? Par Eric Hobein, le 02/09/2009 | 0 commentaire Quelle sécurité pour l'Open Source BI ?Face à la crise économique, tout le monde a vu en l'Open Source une solution opportune, notamment dans le domaine du décisionnel. Et c’est vrai que ces solutions ont marqués des avancés notables, et cela à tous les niveaux. Reste la question de la sécurité... Par kamal bououchma, le 31/08/2009 | 4 commentaire(s) Google Street View de respecte-t-il la vie privée ?
Malgré les efforts de Google pour améliorer la protection de la vie privée des personnes, la Commission nationale de l'informatique et des libertés continue de recevoir des plaintes au sujet du service Street View. Pourquoi ? Par Gérard Haas, le 10/08/2009 | 1 commentaire(s) L'e-healthcare : un marché émergent et prometteur
A l’heure où la refonte de notre système de santé anime de nombreux débats, analysons le potentiel de l’e-healthcare, quand les bienfaits de la technologie optimisent l’univers de la santé. Par Julia Leveringhaus, le 29/07/2009 | 1 commentaire(s) Faire rêver dans la rigueur : le rôle du marketing dans l’innovation
En temps de crise, l’innovation est reconnue comme une valeur phare à maintenir. Et c'est au marketing stratégique de savoir prendre des risques... bien pesés. Le point de vue de Denis Lebrec. Par Denis Lebrec, le 17/07/2009 | 0 commentaire L'iPhone va-t-il permettre le décollage des mobiles NFC et des applications sans-contact ?
La technologie du sans-contact (RFID / NFC) n'est pas nouvelle. Mais elle tarde à se mettre en place. Pourtant, depuis quelques mois, de nombreux signes positifs apparaissent qui pourraient changer la donne. Par Pierre Metivier, le 17/07/2009 | 1 commentaire(s) Libérez nos téléphones !
Téléphonie mobile : Code Barre 2D, une guerre des formats inutile et préjudiciable à l’essor de cette technologie en France. Par Vincent Herman, le 07/07/2009 | 2 commentaire(s) Vers une fonction de Directeur de la Stratégie d’Innovation
La révolution impulsée par les nouvelles technologies ouvre la voie d'une remise en cause des modes de fonctionnement établis dans un contexte où la capacité d'initiative des entreprises est déterminante. Le pilotage de l'innovation serait-il en passe de devenir une fonction clé dans la direction des entreprises ? Par Hamilton Nana, le 05/07/2009 | 0 commentaire Diminuer les impayés : la relation client au cœur des bonnes pratiques
Prévenir les impayés : un enjeu de taille pour tout chef d’entreprise. Malgré de réels progrès dans la prévention de ce risque, notamment avec la crise, il reste encore bien du chemin à parcourir en particulier dans la mise en œuvre de bonnes pratiques et d’indicateurs pertinents. Par Sylvain Gros-Desirs, le 03/07/2009 | 0 commentaire Logiciel libre / Open Source : l'innovation ouverte en point de mire
Vu son rythme de croissance exponentiel, la logique Open Source pourrait devenir devenir la référence, et l'édition propriétaire un phénomène à la marge. Le Libre permet aux entreprises européennes d'économiser 36% de leur R&D en logiciel pour mieux investir ailleurs. Par Francois Letellier, le 22/06/2009 | 1 commentaire(s) L'espace-client réinventé à l'heure de l'apres Web 2.0
"L’espace client" réinventé : une vision d'un canal de fidèlisation socialmedia et ubiquitaire de l’Espace-client centré sur l'individu exploitant les nouveaux modes de connectivité relationnel. Par François Verron, le 19/06/2009 | 0 commentaire La Société Européenne existe-t-elle vraiment ?
Il n'existe que très peu d'acteurs européens de taille mondiale dans les secteurs innovants. En cause : l'absence d'un véritable marché commun, notamment en terme de financement. Par François Lavaste, le 11/06/2009 | 0 commentaire Améliorer son efficacité avec une solution d'accueil téléphonique
L'accueil téléphonique constitue bien souvent la première image que l'on se fait d'une entreprise. Le traitement des appels intégrant des technologies de reconnaissance de la parole apporte des gains notables à l'entreprise. Notamment en termes de réduction des coûts. Par Jian Liu, le 28/05/2009 | 0 commentaire ROI & performance Web : vers une stratégie d'optimisation continue orientée utilisateur
Les directions marketing vivent avec Internet une révolution liée au déploiement de stratégies nouvelles non dénuées de risques. Le virage à prendre : intégrer une culture de l'optimisation continue centrée sur la réalisation des objectifs et la satisfaction utilisateur. Par Arnaud Brin, le 27/05/2009 | 0 commentaire L’e-consommateur est il un consommateur ?Offre pléthorique de produits, le Web bouleverse, renverse et déstabilise le commerce classique et la VPC... Par David Derisbourg, le 27/05/2009 | 0 commentaire Et si Internet servait enfin à diriger les internautes vers les magasins offline ?
Il est grand temps que les marques de grande consommation et franchises fassent leur révolution et intégrent l’affiliation dans leur stratégie multicanal. Par Sylvain Gross, le 25/05/2009 | 0 commentaire Le mobile, outil intelligent de surveillance des patients
Le mobile s’ouvre à de nouveaux usages comme la gestion de la relation clients/patients, favorisant un meilleur suivi des malades et garantissant une meilleure efficacité dans l’organisation logistique des établissements de santé. Par Hervé Cebula, le 11/05/2009 | 0 commentaire Très haut débit : les opérateurs coopèrent pour mieux se concurrencer
A ce jour, seuls 40.000 abonnés sont raccordés en fibre optique alors qu’il y a plus de 16 millions de clients ADSL. Comment sortir de cette impasse ? Et si la mutualisation des infrastructures entre offreurs de services était la solution. Par Alain Rousseau, le 11/05/2009 | 0 commentaire La nécessaire valorisation des données clients
Après avoir délaissé un moment les outils de CRM et de BI, les entreprises semblent désormais de nouveau s'y intéresser par le biais de la Customer Intelligence. Mais analyser des données clients et leur donner du sens reste une activité particulièrement complexe. Par Adrien Schmidt, le 07/05/2009 | 0 commentaire Quand un code de conduite traite d’une information rare : l’information médicale et de santéLe web médecin, nouveau canal d’information dans le domaine de la santé familiale et personnelle ? Par David Derisbourg, le 30/04/2009 | 0 commentaire Repenser la conception parasismique des bâtiments passe par l'informatique
Le séisme qui a frappé l’Italie début avril a révélé le navrant décalage entre les ambitions réglementaires et la réalité terrain. A l’heure où l’informatique permet aux différents métiers du bâtiment de faire converger leurs expertises, il est impératif de renforcer le dialogue autour de la conception parasismique. Par Sandrine Garriot, le 24/04/2009 | 0 commentaire Telechargement musical : les tubes pour tous ou la culture subventionnée
La liberté de création, notamment en matière de musique, n'a pas de prix. Le vote de la loi Hadopi nous amène à réfléchir au rôle de l'Etat dans la culture en France. Par Yves Riesel, le 24/04/2009 | 2 commentaire(s) Externaliser ses infrastructures en temps de crise?
A l’heure où l’on parle de réduction des budgets informatiques, l’externalisation a ses défenseurs et ses détracteurs. Ce modèle économique peut-il être, comme l’avancent certains, le moyen de continuer à innover malgré la difficulté à investir ? Par Eric Rousseau, le 24/04/2009 | 0 commentaire Le rôle sociétal oublié du management
L’économie de demain devra pouvoir s’appuyer sur une éthique et des valeurs de management modernes et durables. Dans ce contexte, le rôle sociétal du chef d’entreprise et du management deviendra essentiel. Par Arnaud Groff, le 22/04/2009 | 0 commentaire
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