Avis d’expert : liste des tribunes du thème

Faire savoir son savoir-faire

Faire savoir son savoir-faire, c'est permettre aux experts métiers qui ne sont pas des informaticiens, de modéliser facilement leurs connaissances et de les mettre à la disposition de tous, sous forme d'applications Web.

Par Philippe Lesauvage, le 17/07/2008 | 0 commentaire

Logiciels libres et standards ouverts pour une administration électronique efficace et durable

Une administration électronique efficace et durable passe par des logiciels libres et des standards ouverts : pour le secteur public d'une part, qui préserve ainsi son indépendance technologique et mutualise les ressources, tout en garantissant la pérennité des données ; pour les citoyens d'autre part, l'accès de tous aux services publics nécessitant un cadre commun pour l'interopérabilité.

Par Benoît Sibaud, le 04/07/2008 | 0 commentaire

Quelle est la responsabilité des acteurs du Web 2.0 ?

Le Web 2.0 et les sites participatifs qui le constituent troublent la distinction définie par la LCEN entre éditeurs et hébergeurs de contenus. La jurisprudence fluctue aujourd'hui au gré des caractéristiques de chaque site, en attendant qu'un régime plus précis soit mis en place.

Par Thomas Beaugrand, le 27/06/2008 | 0 commentaire

SYSTèMES-RéSEAUX

Les compétences clés de l'architecte de système d'informations

Responsable de la cohérence et de la structuration du système d'information, l'architecte informatique doit faire preuve de qualités particulières au premier rang desquelles la diplomatie.

Par Philippe Tapin, le 24/06/2008 | 0 commentaire

L’avenir de la téléphonie mobile se joue sur les contenus

L’année 2008 connaît le premier ralentissement significatif des ventes de terminaux mobiles depuis 2001. Comment l’industrie du mobile peut-elle se renouveler et se remettre à flots? La réponse se trouve dans le contenu mobile.

Par Faraz Syed, le 23/06/2008 | 1 commentaire(s)

L'ère numérique, une chance pour la culture

Cette chance doit être entourée d’une régulation adaptée pour livrer toutes ses promesses. Face au développement continu de la contrefaçon et dans le droit fil de l’accord Olivennes, il est aujourd’hui souhaitable de défendre une approche qui soit globale.

Par Pascal Rogard, le 19/06/2008 | 0 commentaire

BPM : enfin des offres crédibles !

Dans un marché stable présentant des offres mâtures, la DSI a désormais les moyens de donner aux directions métiers la maîtrise tant attendue des processus d'entreprise.

Par Claude Emmanuel Drexler, le 17/06/2008 | 0 commentaire

La facturation électronique : mythe ou réalité ?

La dématérialisation fiscale des factures, pourtant très attendue, a généré autant d’espoir que de frustration dans les entreprises… L’externalisation de l’envoi des factures offre une nouvelle voie.

Par Michel Guyenot, le 17/06/2008 | 0 commentaire

Les dérèglements climatiques du CRM

L'outil CRM ne doit pas être considéré comme un simple réceptacle de données clients. Au contraire, il faut apprendre à manipuler et à analyser régulièrement ces dernières pour comprendre l'évolution de son entreprise. Anecdote vécue.

Par David Gotchac, le 09/06/2008 | 0 commentaire

Interopérabilité, Microsoft franchit une nouvelle étape

L'interopérabilité progresse chez Microsoft. Une annonce du 22 mai dernier prévoit que le support de certains formats concurrents - comme ODF - sera assuré dans sa suite bureautique Office 2007 à côté celui de son format OpenXML.

Par Eric A. Caprioli, le 30/05/2008 | 0 commentaire

Le marketing multi-canal online : quels enjeux pour demain ?

Après l'hypercroissance, vient le temps de la maturité pour les acteurs du marketing online et du e-commerce. Quelles sont les principes qui structureront demain le pilotage des organisations marketing sur Internet ?

Par Emmanuel Ifergan, le 27/05/2008 | 0 commentaire

La vidéo, un moyen de transport particulièrement… écologique

L’enjeu environnemental se fait progressivement une place dans la logique des entreprises, une logique communément appelée "Green IT". Pourtant, il y a une technologie qui peut contribuer considérablement à la réduction du réchauffement climatique mais que les entreprises peinent à adopter : la vidéo.

Par Mitch A.Lewis, le 26/05/2008 | 0 commentaire

Du changement dans l'économie du libre

Avec l’arrivée des nouveaux éditeurs, le métier de la prestation Open Source est en pleine mutation. Le modèle historique, basé sur l’offre de support perd de sa pertinence. Quel avenir pour les sociétés de services centrées sur ce segment ?

Par Patrice Bertrand, le 23/05/2008 | 0 commentaire

La gestion des connaissances, élément fondamental d'une économie de services

Nous sommes en train de changer de système de référence. Désormais, le service importe plus que le produit proposé. Mais pour réussir dans une économie de services, il faut avoir mis en place une organisation qui sache utiliser, partager et combiner les connaissances.

Par Pascal Bernardon, le 21/04/2008 | 2 commentaire(s)

Sites Web d'actualité : et s'il n'y avait pas de business modèle ?

En France, il semble impossible de gagner de l'argent avec un média d'information, quel que soit le support. Dans ce contexte, que peuvent espérer les équipes qui créent des sites Web d'actualité générale ?

Par Cedric Motte, le 18/04/2008 | 0 commentaire

La gestion du savoir-faire, première préoccupation des dirigeants d’entreprises ?

La pénurie de cadres devrait battre un record en 2008 et 2009. Avec le départ en retraite des « papy boomers », une partie du savoir-faire des entreprises pourrait bien disparaître. Or, les outils actuels se limitent souvent à la gestion du savoir...

Par John Rauscher, le 10/04/2008 | 0 commentaire

Les enjeux de l'adaptation du contenu vidéo sur mobile

L'évolution de la technologie mobile vers la 3G a accéléré la popularité des contenus vidéo, mais a également transformé le paysage du contenu mobile, qui migre du texte à des contenus vidéo plus dynamiques. Mais les défis demeurent nombreux.

Par Mitch A.Lewis, le 10/04/2008 | 0 commentaire

Et si le contenu était le vrai enjeu de la fusion Microsoft – Yahoo!

L'emprise de Google sur la publicité en ligne est désormais telle que même l’inébranlable Microsoft se sent menacé par cette domination. Assez, en tout cas, pour tenter l'acquisition la plus ambitieuse de son histoire, celle de Yahoo!

Par Jean-Marc Holder, le 18/03/2008 | 0 commentaire

E-COMMERCE

Prospecter sur Internet : les mentions obligatoires concernant l’offre

Communiquer en ligne sur des produits implique certaines obligations, notamment en termes d'informations à fournir aux internautes. Le point sur les plus importantes.

Par Christiane Féral-Schuhl, le 16/03/2008 | 2 commentaire(s)

TéLéCOMS-FAI

IMS : vers la concrétisation de la convergence

Promue comme la nouvelle architecture de services multimédia normalisée convergente, l’IMS commence à s’inscrire concrètement dans les plans d’évolutions des réseaux de services des grands opérateurs.

Par Monique Gibeaux, le 19/02/2008 | 0 commentaire

Choc en vue sur le communautaire mobile

Le Mobile World Congress 2008 est marqué par la mise en avant des outils communautaires chez les différents acteurs de la chaîne de valeur. La convergence des applications communautaires entre Web et Internet mobile est en passe de devenir une réalité.

Par Cédric Foray, le 13/02/2008 | 0 commentaire

L’Internet mobile, sujet phare du MWC 2008

Le Mobile World Congress, rendez-vous incontournable de la téléphonie mobile, a ouvert ses portes lundi 11 février 2008. Compte-rendu de cette première journée marquée par la présence inédite de Google.

Par Cédric Foray, le 11/02/2008 | 0 commentaire

La GED, facteur de compétitivité pour les PME

Véritable outil de productivité, la gestion électronique de documents connaît à ce jour une révolution en s’ouvrant aux PME. Les systèmes de GED se décomplexifient en effet et deviennent désormais plus accessibles.

Par Frédéric Dutheil, le 05/02/2008 | 0 commentaire

2008 : fin du portail ?

2008 verra l'avénement du portail sur le poste client, portail sans serveur, où les gadgets remplaceront les portlets. Les standards apparaissent, l'Open Source est en pointe, et les avantages seront immenses, y compris pour les entreprises.

Par Patrice Bertrand, le 31/01/2008 | 2 commentaire(s)

Comment repenser l’utilité des technologies au regard du wait-marketing ?

Peut être connaissez vous déjà le wait-marketing ? Ce concept du marketing des moments d’attente donne une dimension résolument pratique à certaines technologies et terminaux qui étaient jusqu’ici uniquement abordés dans le domaine de la prospective.

Par Gaëlle Livolant, le 29/01/2008 | 0 commentaire

Quand l’éditique investit le secteur de la banque et de l’assurance

L’éditique continue sa percée dans le secteur de la finance, toujours en quête de nouveaux outils lui permettant d’améliorer sa réactivité et sa productivité, et qui investit massivement dans le déploiement de solutions synonymes de plus grande qualité de service à destination de ses clients.

Par Jean-Jacques Joly, le 29/01/2008 | 0 commentaire

Passer du document de gestion au document marketing avec succès

Mieux communiquer avec ses clients et prospects, fidéliser, informer, pour se démarquer efficacement. Les directions commerciales et marketing se tournent aujourd’hui vers les DSI pour trouver des solutions en phase avec leurs besoins.

Par Jean-Philippe Sarraut, le 28/01/2008 | 0 commentaire

En rachetant Fast, Microsoft annonce l'émergence du Knowledge Access

En rachetant pour 1,2 milliards de dollars l’éditeur de moteur de recherche linguistique norvégien Fast, Microsoft valide le marché de la recherche pour entreprise et en annonce les prochaines étapes : d’autres rachats, mais aussi l’émergence de nouvelles offres.

Par Jean Ferré, le 10/01/2008 | 0 commentaire

La virtualisation des outils de travail collaboratif au centre des enjeux des DSI

A l’heure de l’accès en temps réel à l’information, les DSI positionnent la disponibilité de leurs infrastructures IT comme une donnée stratégique pouvant fortement influencer la productivité et les résultats de l’entreprise.

Par Philippe Gilbert, le 21/12/2007 | 0 commentaire

Traque des pirates et analyse du trafic Internet : pour quelle solution opter

Le rapport Olivennes demande aux fournisseurs d'accès et aux industries culturelles d'adopter des solutions de filtrage des réseaux pour déceler la circulation des contenus illicites. Mais les solutions techniques ne représentent que 50 % de la réussite du projet.

Par Michel Vujicic, le 21/12/2007 | 2 commentaire(s)

Publicité numérique : que nous réserve 2008

2007 a marqué un tournant pour le marketing en ligne, les réseaux sociaux et la publicité numérique, ces trois secteurs ayant été particulièrement dynamiques. En 2008, l'émergence du mobile et de la vidéo laisse entrevoir de nouvelles perspectives. Réflexions.

Par William Cooper, le 21/12/2007 | 0 commentaire

La nécessaire fusion des systèmes de BPM et de GED

Le document électronique est encore cloisonné et non-corrélé à un système d’information réellement unifié, les entreprises ayant eu tendance à se focaliser sur des aspects spécifiques tels que la numérisation, ou, dans le meilleur des cas, à une GED « artisanale » et généralement sous-exploitée.

Par Laurent Henault, le 19/12/2007 | 1 commentaire(s)

SéCURITé

N’oubliez pas de protéger les données sortantes de votre entreprise !

De nombreuses entreprises continuent de miser sur des produits limités où de nombreuses lacunes demeurent en termes de protection des données sortantes. Des mesures complètes de sécurité des données entrantes et sortantes minimisent les risques.

Par José Martinez, le 13/12/2007 | 0 commentaire

Eurobest : cinq bonnes nouvelles pour la publicité interactive

Le 30 novembre, le festival Eurobest récompensant les publicités les plus créatives a levé le voile sur son palmarès. Les résultats des catégories campagnes Interactives et campagnes Intégrées, vue par un membre du jury.

Par Iona Macgregor, le 12/12/2007 | 1 commentaire(s)

Vers de nouveaux formats publicitaires sur le Net avec la vidéo

L'avènement de la vidéo sur Internet entraîne l'apparition de nouveaux formats publicitaires spécifiques, qui s'avèreront peut-être plus efficaces que les formats actuels. Exemples, analyse et perspectives.

Par Cédric Lamesh, le 21/11/2007 | 1 commentaire(s)

Comment utiliser la technologie pour "personnaliser" la relation client

Les technologies déployées depuis une dizaine d’année sur Internet pour accompagner la relation client sont parfois synonymes de dégradation de la qualité. Pourtant, certaines innovations permettent de surmonter cet écueil.

Par Taric Nicolas, le 12/11/2007 | 0 commentaire

Mobile : ce qu'il faut retenir des salons de Barcelone et de San Francisco

Que faut-il retenir de ces deux événements ? D'abord que les Etats-Unis sont loin d'avoir dit leur dernier mot en matière de mobile. Ensuite, que le contenu reste l'enjeu principal et que le modèle de commercialisation change.

Par Paul Amsellem, le 09/11/2007 | 1 commentaire(s)

Le procès Wikipédia : une question aussi de procédure

Fin octobre, le juge des référés du TGI de Paris, a débouté le référé pour "diffamation" et "atteinte à la vie privée" de trois particuliers contre la fondation Wikimedia. Une décision qui se fonde aussi sur le non respect du formalisme de la notification.

Par Gérard Haas, le 08/11/2007 | 0 commentaire

Tous les business models du Web convergent vers le ciblage comportemental

Après beaucoup de buzz sur le marketing interactif par ciblage comportemental, enfin, du concret se matérialise en France. Les principaux acteurs du Web se positionnent sur ce segment. Mais que faut-il attendre ?

Par Alain Sanjaume, le 30/10/2007 | 1 commentaire(s)

La dématérialisation : les bonnes questions pour faire le bon choix

La dématérialisation est aujourd’hui un élément important de réduction de coût pour de nombreux DSI. Les mises en place de solutions de GED sont désormais des projets d’envergure, qui modifient les habitudes de travail en automatisant un ensemble de tâches assez répétitives.

Par Rémi Masson, le 11/10/2007 | 0 commentaire

La Coupe du Monde de Rugby sur le Net : comment éviter les pénalités

La Coupe du Monde de Rugby est un événement de portée mondiale, relayé sur Internet. Comment concilier la politique marketing internationale d’un sponsor avec les lois du pays où l’épreuve se déroule ?

Par Cédric Manara, le 27/09/2007 | 0 commentaire

TéLéCOMS-FAI

De l’immobilisme dans la mobilité

Malgré la foison de services, de technologies mobiles et d’offres des opérateurs, les usages de la mobilité peinent toujours à décoller. Quelles sont les causes de cette situation ? Quelques pistes de réflexion.

Par Olivier Monreal, le 21/09/2007 | 1 commentaire(s)

MARQUES-SITES

e-Réputation, quand la toile ne se contente plus d’écouter

Aujourd’hui, avec la croissance d'Internet et la vitalité du Web 2.0, la réputation des organisations et des personnes n’a jamais été aussi fragile. Comment gérer l’image des entreprises en ligne. Quelques pistes.

Par Christophe Asselin, le 07/09/2007 | 0 commentaire

MARQUES-SITES

Les marques doivent reprendre la main sur leur patrimoine numérique

Les contenus numériques représentent un véritable patrimoine pour une marque. Protéger ces ressources tout en exploitant leur valeur, contrôler leur utilisation pour une meilleure exploitation, tels sont les nouveaux enjeux des métiers de la communication.

Par Labadie Luc, le 07/09/2007 | 0 commentaire

TV 2.0 : le téléspectateur "co-producteur" à l’heure de la télévision participative

Jusqu’ici l’offre de télévision reposait sur un choix restreint de chaînes, une diffusion en flux linéaire, une audience collective et passive. A l’instar du Web 2.0, la TV 2.0 va émerger avec des programmes à la demande et interactifs, adressant une audience individuelle dans un environnement d'hyper choix. Le maintien des chaînes historiques dépendra de leur capacité à prolonger leur territoire de marque sur les terminaux numériques.

Par Laurent Esposito, le 24/08/2007 | 0 commentaire

Les solutions de Brand Asset Management au service du patrimoine numérique

Simplifier les processus, standardiser la qualité, réduire les coûts... Telles sont les missions allouées aux solutions de Brand Asset Management dont le secteur de la communication a aujourd'hui bien besoin.

Par Labadie Luc, le 03/08/2007 | 0 commentaire

Gouvernance des SI et démarche qualité pour les organisations à taille humaine

Les dispositifs qualité s'avèrent de précieux outils pour répondre aux questions posées par la gouvernance des SI. Malgré un paysage très vaste, ces outils ne doivent pas rester l'apanage des grands groupes. La démarche peut-être extrêmement payante quelle que soit la taille de l'organisation.

Par Frédéric Roma, le 19/07/2007 | 3 commentaire(s)

Comment maîtriser sa réputation sur le Net

Conséquence de l’ouverture à la participation sur le Web, les internautes s’expriment. Mais leurs propos peuvent ête acerbes. Avant de sortir l’arsenal juridique, il suffit parfois de communiquer avec les mécontents. Ca marche !

Par Benjamin Rosoor, le 18/07/2007 | 2 commentaire(s)

Nous croyons à la convergence des modèles

Le modèle économique de l’open source a montré ses limites. Néammoins, son modèle communautaire invite à l'amélioration des méthodes de conception des logiciels.

Par Patrick Bertrand, le 05/07/2007 | 0 commentaire