Les solutions de commerce de détail en ligne arrivent en tête des choix privilégiés par les entreprises du secteur de la distribution pour leur stratégie multicanal. Les outils analytiques sont de leur côté utilisés par près du tiers des répondants, devant les solutions inter-canaux de gestion de la promotion (25%) et des systèmes de mise à jour en temps réel des stocks (20%).
A noter : dans les deux prochaines années, 59% des entreprises déclarent vouloir mettre en place des systèmes inter-canaux de gestion des informations produit et 46% songent à implémenter des logiciels de marketing pour portables.
