L'émergence des téléprocédures (administratives, gestion du personnel...) constitue l'une des principales facettes de la collaboration dans les intranets. Juste derrière (40% des intranets concernés), on retrouve les espaces collaboratifs, suivis par les la gestion de processus spécifiques et la messagerie instantanée.
Concernant les portails collaboratifs, ils sont présents dans 13% des intranets actuels mais dans plus du tiers (34%) de leurs successeurs.