CRM : 25,4% de part de marché pour SAP en 2007

Alors que l'éditeur allemand reste le leader incontesté du segment, Microsoft et Salesforce.com affichent respectivement des croissances de leur taux de pénétration de 50% et 89%.

Part de marché des principaux fournisseurs de solutions de CRM en 2007
EditeurRevenu en 2007 (en millions de dollars)Part de marché 2007Revenu en 2006 Part de marché 2006
Source : Gartner 2008
SAP2 05025.41 68125.6
Oracle1 31916.31 01615.5
Salesforce.com6768.44516.9
Amdocs4215.23655.6
Microsoft3324.11762.7
Autres3 28940.62 88143.7
Total8 0891006 573100

Part de marché / Indicateurs