4- Obtenir le soutien d'un sponsor
de haut niveau
Avant d'aller plus en avant dans le projet intranet, il
sera impératif de crédibiliser la démarche de son projet intranet au sein de l'organisation.
Le meilleur moyen d'y parvenir reste certainement de s'appuyer sur un sponsor.
Si possible une direction métier, au mieux un membre de la direction générale
elle-même qui trouvera dans la mise en place d'un intranet, un lieu privilégié
d'échange et de partage d'informations utiles au développement de l'entreprise
en général et au travail du collaborateur en particulier. Et autant également
saisir là l'occasion de mettre en place un business case à même de conforter leur
décision de s' investir encore davantage dans le projet intranet.
5- Communiquer tous azimuts
avec intelligence
A l'instar de nombre de projets informatiques, la communication et les démarches
de conduite de changement constituent de précieux facteurs clés de succès. Attention
toutefois à contextualiser ces démarches au risque de les rendre inefficaces,
et consommatrices de ressources (temps, investissements
).
| "Il ne faut pas tomber dans le piège
du recueil in extenso des besoins des utilisateurs" (Alain Garnier - Jamespot) |
"S'il est impératif de prendre en main la communication autour du projet
intranet, il ne faut pas tomber dans le piège du recueil in extenso des besoins
des utilisateurs mais de les inscrire dans le cadre d'un groupe projet qui permettra
de les mettre en perspective par rapport à l'ensemble des acteurs du projet qu'ils
soient issus du terrain, des managers, de la DSI", prévient Alain Garnier, P-DG
de Jamespot.
6- Valider l'orientation des choix technologiques avec
la DSI
Une fois lancé dans l'aventure intranet et l'objectif d'implication
de l'ensemble des acteurs clés du projet atteint, on pourra alors s'atteler au
choix de solution. Dépendant du périmètre de son projet, le choix des solutions
- mais surtout des briques technologiques sur lesquelles elles sont construites
(Java, .net, Open-Source
) - devra en tout état de cause être effectué en bonne
intelligence avec la direction des systèmes d'information.
Le mieux pour
éviter le clash : concertation, écoute et recherche de consensus doivent être
privilégiés afin d'éviter un clash possible entre direction IT et comité projet
en charge de l'intranet, dommageable pour tout ou partie du projet en lui-même.
