Quelles entreprises
sont le plus attirées par les suites bureautiques en ligne ?
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Patrick Nicolet (Capgemini) |
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Depuis le début de l'année 2007,
nous sentons un engouement des moyennes mais également des grandes entreprises
pour les suites bureautiques en ligne. Actuellement, nous constatons qu'elles
intéressent davantage les entreprises disposant d'environnements de travail maîtrisés,
privilégiant la collaboration et le partage des informations avec leurs employés
ou leurs partenaires et clients, à l'image des entreprises appartenant au secteur
de l'industrie ou de la grande consommation...
Il semblerait pour le moment
que se sont les entreprises, dont le système d'information supporte plus que d'autre
une pression forte sur les prix, qui seraient les plus intéressées. Mais nous
manquons encore de recul pour dégager une tendance plus nette et savoir si l'on
est dans un mouvement de fond, car aujourd'hui, on se situe plutôt dans des phases
d'études et de pilotes, préalable à des projets importants.
Un autre aspect
de l'adoption des suites bureautiques en ligne est lié à l'évolution démographique
et aux profils de collaborateurs qui entrent dans les entreprises. Cette population
jeune est déjà habituée à travailler avec des environnements de travail plus riches
et interactifs. Un nombre de plus en plus important d'entreprises entreprennent
donc une réflexion sur le besoin de se doter de postes de travail équipés en applications
innovantes, et ce, pour un montant forfaitaire et maîtrisé.
Pourquoi
avoir conclu un accord de distribution avec Google autour de sa suite Google Apps
?
Notre métier est orienté sur la transformation et la gestion des systèmes
d'informations et dans le cadre de notre division infogérance, une de nos offres
est spécifiquement dédiée aux infrastructures de postes de travail. C'est cette
division qui a conclu un accord avec Google afin d'offrir de nouvelles prestations
de services en ligne. Cet accord, non exclusif, n'est pas limité dans le temps.
Les
premières retombées commerciales sont prévues dès
cette fin d'année |
Le partenariat que nous avons conclu
avec Google concernant Google Apps s'inscrit dans notre stratégie d'innovation.
Ce n'est pas le premier du genre puisque nous avons réalisé un type d'accord
identique avec d'autres éditeurs comme Intel l'année dernière dans le domaine
des architectures orientées services ou encore Novell, en avril dernier, afin
de proposer des architectures combinant solutions du monde Open Source et solutions
propriétaires.
Nous cherchons toujours à élargir notre éventail de services
afin de répondre aux nouvelles demandes de nos clients qui sont à la recherche
d'offres nouvelles en matière de postes de travail. Les offres bureautiques aujourd'hui
banalisées ne répondent pas toujours complètement aux nouveaux besoins qu'éprouvent
certaines entreprises.
Les suites bureautiques en ligne
constituent-elles un axe de développement stratégique ?
Nous avons été
approchés par Google avec sa solution de Search Engine et on a pu bâtir depuis
de solides relations sur lesquelles notre démarche actuelle s'appuie. Nous avons
pour objectif de nous positionner dans le domaine du poste de travail avec une
configuration standard et une autre, plus exotique, pour répondre à un nouveau
type de demande du marché et des entreprises.
La suite Google vient donc
en complément de ce qui est proposé habituellement sur les postes clients. Nous
avons lancé cette offre de bureautique en ligne en septembre 2007 et attendons
les premières véritables retombées commerciales d'ici la fin de l'année. Parallèlement,
nous comptons poursuivre sur le terrain de l'innovation et des logiciels en ligne.
Nous avons l'intention de développer ce type de partenariats non seulement
dans le cadre de la bureautique mais aussi dans celui des applications en ligne,
de façon plus large. Mais nous ne voulons pas remplacer pour autant notre offre
de services traditionnelle. Notre démarche s'inscrit dans un processus de différenciation
par rapport à nos compétiteurs.
Patrick Nicolet est directeur des ventes
du groupe Capgemini.