L'amélioration de l'efficacité du système d'information arrive en tête des bénéfices mis en avant par les entreprises. Cela peut se traduire par exemple par l'optimisation des temps de traitement informatiques, ou encore la mutualisation des ressources.
Parmi les autres bénéfices qui reviennent le plus souvent, on trouve la standardisation des processus métiers et, dans une moindre mesure, la réduction des coûts. En revanche, les entreprises sont loin de compter sur leur ERP pour augmenter leur chiffre d'affaires, ces dernières comptant sans doute davantage sur leurs forces commerciales pour y parvenir.
