| | Arnaud
Delamare (Keyrus) | |
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Le
décisionnel fait-il la part belle aux technologies Web 2.0 ?
Les éditeurs
ne proposent pas encore des applications entièrement Web 2.0 avec toutes les facilités
d'usage qu'apportent le sélectionner/glisser, le menu contextuel, le double clic
de la souris ou encore les interfaces graphiquement épurées.
La marge de
progression peut malgré tout être encore importante. Elle consistera dans une
plus grande prise en compte des processus métier de l'entreprise et d'une interactivité
en temps réel des utilisateurs dans leur prise de décision.
Cela étant,
il ne faut pas oublier que 80% du travail dans un projet BI tient dans la préparation
et le rassemblement des données et non dans leur restitution. Ce qui limite les
apports du Web 2.0 dans les solutions BI.
Les acteurs du
décisionnel sont-ils plus frileux que les autres ?
Il est clair que
les acteurs de la gestion documentaire, de la gestion des processus métiers et
du travail collaboratif ont clairement orienté leurs dernières interfaces vers
des applications ergonomiquement proches des nouveaux standards du Web 2.0.
| "Les éditeurs du BI ont intérêt
à suivre l'évolution technologique de fond" |
Elles
tendent à prendre exemple sur Netvibes, pour l'ergonomie des pages, ou bien Facebook,
pour les aspects collaboratifs.
Les éditeurs du BI ont sans doute intérêt
à suivre l'évolution technologique de fond qui permet des améliorations notables
dans le déploiement d'interface conviviales.
L'enjeu est sûrement de convaincre
des utilisateurs qui comprennent de moins en moins le fait d'avoir moins de souplesse
dans leur environnement de travail au bureau, plutôt que dans leur cadre privé,
à la maison.
Les éditeurs du décisionnel
finiront-ils par céder aux sirènes du Web 2.0 ?
Il n'y a
pas de révolution à attendre mais une évolution logique au rythme des nouvelles
possibilités ouvertes par les technologies. L'enjeu se situe plus au niveau de
l'accès à l'information là où elle se trouve et particulièrement dans l'accès
à l'information non structurée, qui est coûteuse en terme d'exploitation mais
riche en information.
Les outils BI Web 2.0 qui émergeront devront proposer
une ergonomie proche des processus naturels de prise de décision et des aptitudes
à suivre de façon plus souple les évolutions des processus métiers tout en assurant
un lien fort entre les communautés de l'entreprise.
Arnaud Delamare
est chargé de consulting et des offres au sein de Keyrus.
