Comparatif des solutions de gestion des congés en mode SaaS

Les principales solutions de gestion des congés en mode SaaS ont atteint un palier de maturité qui leur permet de répondre globalement aux principales préoccupations des services RH des entreprises. Pourtant, au-delà de l'interfaçage avec les solutions de paye et les durées d'engagement, les éditeurs peuvent se distinguer également sur le niveau de support technique proposé.

Alors qu'Eurecia, Lucca et e-Paye intègrent dans le coût le support technique de niveau 3, ce n'est pas le cas par exemple d'OC Concept. Mais, ce dernier propose cependant un temps de réponse inférieur à 1 heure pour le support de niveau 1 et 2, ce qui n'est pas le cas pour les autres éditeurs (le temps de réponse est de 4 heures par exemple chez Eurecia).