Les grandes évolutions du SaaS/ASP

Plusieurs enseignements se dégagent de l'évolution du SaaS : la maturité et la généralisation du terme SaaS en lui-même, une croissance de marché très forte, l'émergence des mash-ups et des agrégations de services en ligne. Enfin, les offreurs de solutions ASP/SaaS dans le domaine du CRM, recourent de plus en plus souvent à des briques Open Source.