CRM Open Source : quelles solutions choisir ? SugarCRM : plus de 800 000 utilisateurs dans le monde

SugarCRM est la principale solution Open Source de gestion de la relation client. Elle est utilisée dans le monde par plus de 800 000 utilisateurs et présente chez plus de 7 000 clients. Quatre versions sont proposées en mode internalisé (SugarCRM Professional, Corporate, Enterprise et Ultimate), de même qu'une version SaaS (Sugar on Demand). 

A noter que seules les versions Enterprise et Ultimate supportent les bases de données Oracle en plus de MS SQL, mais également un support téléphonique. Elles offrent aussi un espace de stockage plus important. A savoir respectivement : 60 Go et 250 Go, contre 15 Go pour la version Professional et 30 Go pour Sugar Corporate.


Le tableau de synthèse
Source : SugarCRM
EditeurSugarCRM
SolutionsSugarCRM Professional, Corporate, Enterprise et Ultimate
Références clientsThomas Cook, Jet Multimedia, STS Aviation, Altergaz, Someflu...
TarificationSugarCRM Professional (30 euros par utilisateur et par mois), SugarCRM Corporate (45 euros par utilisateur et par mois), SugarCRM Enterprise (60 euros par utilisateur et par mois) et SugarCRM Ultimate (100 euros par utilisateur et par mois)

CRM / Logiciel libre