Oracle lance une offre Siebel en mode hébergé en Europe

Avec sa nouvelle offre de gestion de la relation client en mode Cloud, Oracle entend séduire le secteur de la santé.

Oracle a annoncé que son outil de gestion de la relation client, Siebel, déjà disponible en mode Cloud, pourra désormais s'appuyer sur un datacenter situé au Royaume Uni. Oracle qualifie cette annonce "d'importante pour l'adoption des solutions en mode SaaS par les entreprises européennes". La nouvelle offre permettra en effet à ces dernières de stocker leurs données au sein de l'Union Européenne (UE), et ainsi de mieux répondre aux exigences réglementaires de l'UE.

"La loi sur la protection des données exige que les informations confidentielles des citoyens restent au sein de l'UE, et nous estimons qu'il y a désormais assez de demandes pour mettre en place une offre Siebel hébergeant les données sur ce territoire", a expliqué Steve Fearon, VP CRM On Demand Oracle EMEA (dixit MyCustomer.com). Steve Fearon précise que cette offre s'adresse aux secteurs public et de la santé.

CRM / Oracle