| | Tableau
de synthèse des autres offres du marché |
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| | Editeur | Solution | Commentaire | |
| | CDC
Software | Pivotal Marketfirst ASP | La
solution couvre les principales problématiques de gestion muti-canaux des
campagnes marketing (e-mails, SMS/MMS, phoning, publication de pages Web dynamiques...).
Elle prend également en charge l'édition et l'envoi de newsletters | |
| | Cegid |
Cegid Business CRM On demand | L'offre
est dotée d'un module de gestion de la qualité des données
et peut être interfacée avec les bases de données MS SQL,
IBM DB2 et Oracle 9i et 10g | |
| | E-DEAL |
E-DEAL CRM | L'éditeur
a inclus un moteur de ciblage pour réaliser ses listes de télémarketing
et supporte le couplage téléphonique informatique (CTI) en mode
ASP pour les appels sortants | |
| | Emailvision |
Compaign Commander | Compaign Commander
permet une segmentation fine de ses listes de contacts et une personnalisation
avancée de ses campagnes e-mails en fonction du destinataire mais également
de l'expéditeur. Le module Marketing Automation pour l'envoi automatisé
des campagnes est optionnel | |
| | Eudoweb
| Eudonet |
La couverture muti-canaux de la solution s'étend de l'e-mailing, aux
campagnes SMS/MMS et faxing. La tarification est de 600 euros par an et par utilisateur
| |
| | INES |
INES Marketing Manager | Bien qu'elle
ne couvre pas encore la gestion des campagnes SMS/MMS, la solution dispose d'un
moteur de scoring pour assurer un suivi en temps réel des actions sur cibles.
Un datamart marketing est également proposé. La tarification est
de 50 euros par mois, par utilisateur | |
| | Microsoft |
Microsoft Dynamics 4.0 ASP | La
gestion des campagnes marketing SMS/MMS est en option. Des fonctionnalités
de prévision, de simulation, et de gestion de la cohérence des campagnes
sont toutefois disponibles en natif. La tarification des hébergeurs débute
dès 45 euros par mois et par utilisateur | |
| | Oracle
| Oracle Siebel CRM
OnDemand | Siebel
CRM On Demand propose en standard un outil d'analyse des campagnes marketing adossé
à un entrepôt de données. La tarification de la solution est de 52 euros
par mois et par utilisateur | |
| | Salesforce.com |
Campaign Management | Campaign Management
permet la segmentation de ses campagnes en fonction de différentes caractéristiques
(géographiques, économiques...) et d'exporter ses listes de campagne
dans différents formats de rapports. La solution est complétée
par deux autres modules : Email Marketing et Auto-Response Email | |
| | SAP
| SAP CRM On-Demand |
Le module marketing peut être utilisée de façon indépendante
par rapport à la gestion du support client et des forces de vente. Les
interfaces utilisateurs supportent de multiples langues (anglais, français,
allemand, espagnol, japonais, chinois...) | |
| | Teradata |
Version 6 Campaign Management | La
solution permet de gérer les principales phases de l'élaboration
des campagnes marketing (planification, exécution et optimisation). Compaign
Management est également adossé à un moteur d'analyse et
de reporting de données marketing/commerciales | |
CDC Software a procédé
aux rachats successifs de Pivotal (lire l'article
du 13/04/2004) et de Saratoga Systems. L'éditeur propose un taux de
disponibilité garantie compris entre 97,01% et 99,99%.
Au-delà
de la fourniture d'un datamart, Cegid embarque des fonctionnalités
natives de test de campagnes pour vérifier la pertinence du ciblage marketing.
E-DEAL
compte parmi ses clients en France Libération, Thomson et Nokia. Il propose
un éventail de services mutualisés tel que webmails, serveurs FTP
et outils d'administration et de synchronisation de fichiers.
Spécialisé
dans la gestion des campagnes e-mailing en mode ASP mais aussi SMS et RSS marketing,
Emailvision a consacré 5 millions d'euros en recherche et développement
et a réalisé plus de 16 millions d'euros de chiffre d'affaires en
2007.
Proposant également son offre en mode internalisé,
Eudoweb compte parmi ses clients français la Société
Générale et RTL. Le taux de disponibilité qu'il garantit
pour sa solution est supérieur à 99,99%.
Le lyonnais INES
a réalisé un chiffre d'affaires d'1,4 million d'euros en 2006.
Parmi ses 50 clients utilisant Marketing Manager, on trouve Le Savour Club et
Infotel.
La solution de Microsoft permet de gérer les principales
étapes de la gestion des campagnes marketing : la planification, l'exécution
et les analyse et création de rapports. Mediapost Data, Nec et OPP-BTP
l'utilisent en mode ASP.
Afin d'améliorer les temps de disponibilité
de son application qui approche aujourd'hui les 99,9%, Oracle a opté
pour architecture basée sur des instances distribuées sur ses fermes
de serveurs.
Salesforce.com propose des services complémentaires
à son offre de CRM marketing, accessibles sur la place de marché AppExchange.
Notamment Visualforce qui permet de créer une interface dédiée en
fonction de son parc machine (PC, plates-formes mobiles...).
Lancé
récemment dans la bataille de la gestion des campagnes marketing en mode
hébergé, SAP réalise l'essentiel de ses 9.4 milliards
d'euros de revenus dans la fourniture de progiciels internalisés.
Teradata,
acteur dans le domaine de l'ETL a complété en avril 2007 son offre
de gestion des campagnes marketing avec un module dédié à
la gestion des ressources marketing (Marketing Resource Management).
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