La
gestion de la relation clients en ASP gagne petit à petit ses lettres de
noblesse. Focus sur l'offre Oracle Siebel CRM On Demand et ses fonctionnalités
clés.
Accessible via une connexion Internet
sécurisée HTTPS, l'application en ligne couvre l'essentiel du spectre
du CRM : force de ventes, services, marketing, décisionnel...
Personnalisation,
capacités d'analyse et partage des bonnes pratiques constituent, selon l'éditeur, ses principaux
facteurs de différenciation.
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